Palavra decorativa DREAM em mdf, pintada a mão. Demais cores por encomenda,

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LUMINA ARTE & DECOR Loja devidamente registrada e que preza pela qualidade! Especializada em artigos para bebês, crianças, festas e peças decorativas para o lar. CONTATO COM O CLIENTE Toda comunicação entre cliente e vendedor poderá ser feita pelo chat (e-mail) do site na página do pedido ou por WhatsApp. CONFIRMAÇÃO DE ENDEREÇO DE ENTREGA Quando realizar o pedido confirme o endereço de entrega. Este procedimento é fundamental para garantirmos a melhor prestação de serviços ao cliente. O vendedor não tem acesso a mudanças no endereço do cliente, caso precise alterar o endereço, poderá ser feito pelo cliente na sua conta do site. PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo de produção dos produtos começa a ser contato após a confirmação do pagamento e será combinado com o cliente antes da finalização da compra. FRETE E FORMAS DE ENTREGA Estamos localizados no estado do RJ e enviamos para todo Brasil. Trabalhamos com FRETE via PAC e SEDEX para todo o Brasil, devendo ser o valor do frete calculado no ato da compra. PRAZO DE ENTREGA E ENVIO Após a postagem do pedido, o site enviará no próximo dia útil o rastreio para que o cliente acompanhe a entrega. Será cobrado novo valor de envio para os produtos que retornarem para nós por dados incorretos ou por ausência do destinatário. PRODUTO As imagens dos anúncios são ilustrativas, portanto, podem apresentar pequenas alterações, uma vez que são produtos artesanais. O cliente poderá escolher as estampas, tecidos, cores e detalhes antes da peça começar a ser produzida. As imagens aqui apresentadas são protegidas pela Lei Federal de Direitos Autorais, nº 9.610/98. A cópia ou utilização sem a prévia autorização constitui crime federal. TROCAS E DEVOLUÇÕES O Cliente poderá solicitar a troca ou devolução da mercadoria com ressarcimento dos valores pagos, caso haja defeito de fabricação ou notória diferença entre o pedido realizado e a mercadoria entregue. Para tanto, será necessário comunicar à loja no prazo máximo de 48 horas, enviando o número do pedido e foto do produto recebido. A loja tem o prazo de 48 horas do recebimento deste e-mail para responder ao cliente. CANCELAMENTO DE PEDIDO Após a confirmação do pagamento iniciamos a compra dos materiais e produção dos produtos. Por este motivo, após a aprovação da arte por parte do cliente, não devolvemos o dinheiro em caso de desistências ou não aprovação do produto após o envio ou o recebimento. FINALIZAÇÃO DO PEDIDO É necessário finalizar o pedido quando receber sua encomenda. Após o recebimento, se você gostou do produto, pedimos que deixe uma avaliação positiva. Temos certeza que você irá gostar da qualidade e do capricho! Equipe Lumina Arte & Decor

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