Política da Loja • OBJETO E GENERALIDADES As presentes Condições Gerais de Uso, Condições de Venda e Política de Privacidade orientam o uso do site https://www.elo7.com.br/WinnFestas (doravante denominado “SITE”), do qual WINN FESTAS(doravante denominada "WINN FESTAS ”) é titular. Através de seu site https://www.elo7.com.br/WinnFestas promove sobre seus produtos, oferecendo a possibilidade de compras. Devido ao conteúdo e finalidade do site, as pessoas que queiram utilizar-se de seus serviços devem contar com a condição de “CLIENTE”, a qual adquire finalizando o pedido. A condição de cliente supõe a adesão a Política da Loja na versão publicada no momento em que se acessa o site. Em qualquer caso, existem páginas do site acessíveis a usuários que não chegam a registrar-se ou nem iniciam uma compra de produto (doravante denominadas “VISITANTES”). Neste sentido, os Visitantes que acessam essas partes do site aceitam os termos e condições presentes na Política da Loja, naquilo que lhe seja aplicado. O site https://www.elo7.com.br/WinnFestas destina-se exclusivamente a um público maior de 18 anos e sua abrangência para comercialização de produtos limita-se ao território brasileiro. O “SITE” não atende pedidos oriundos do exterior. O cadastramento no “SITE” na qualidade de “CLIENTE” não possui qualquer ônus, sendo que poderá em qualquer momento, cancelar o seu cadastro mediante a solicitação através do próprio site. • PRODUTO A informação dada sobre cada produto, assim como fotografias ou vídeos, e os nomes comerciais, marcas, símbolos distintivos de qualquer classe, são expostos em https://www.elo7.com.br/WinnFestas a guisa de orientação. As fotos dos produtos expostas no “SITE” foram produzidas com a maior fidelidade possível às suas cores reais. No entanto, pode haver distorções nas tonalidades devidas: (a) Configuração e variação no modelo dos monitores; (b) Luminosidade do ambiente; (c) Outros fatores técnicos ou de iluminação. • ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO Acompanhar a entrega do seu pedido é muito simples, e aconselhamos que você faça sempre! No chat da sua compra verifique o código de rastreio do produto e consulte junto a plataforma dos Correios ou transportadora combinada. Todas as empresas parceiras na entrega dos produtos WINN FESTAS possuem painel para a verificação e acompanhamento de objetos. • PRAZO DE ENTREGA O prazo de entrega varia de acordo com cada CEP e opção de frete escolhida. Você pode consultar os prazos disponíveis para o endereço de entrega clicando em “Contatar vendedor”, através da mensagem nos informe o CEP do destinatário que retornaremos com a informação requisitada. Após o envio o transito do objeto passa a ser de responsabilidade da transportadora. Atenção: Para os tipos de frete a data do pedido não conta no cálculo do prazo de entrega, e sim a data da confirmação do pagamento. Seu pedido será enviado em até o2 dias úteis após a confirmação de pagamento. - As datas de entrega são uma estimativa, e pode haver pequenos atrasos devido à fatores externos tais como greves, áreas de risco extremo e zonas rurais. - Serão realizadas até 03 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência ou ser devolvida ao nosso centro de distribuição. • FRETE Para visualizar as condições de frete disponíveis para o seu endereço de entrega basta clicar em “Contatar Vendor” e solicitar as opções de frete informando o CEP do destinatário do pedido. Atenção: - Para os tipos de frete a data do pedido não conta no cálculo do prazo de entrega, e sim a data da confirmação do pagamento. Seu pedido será enviado em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. - As datas de entrega são uma estimativa e pode haver pequenos atrasos devido à fatores externos tais como greves, áreas de risco extremo e zonas rurais. - Serão realizadas até 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência ou ser devolvida para o nosso centro de distribuição. • TROCAS E DEVOLUÇÕES Você pode efetuar a troca de qualquer produto*, lacrado e não utilizado, em até 7 dias corridos após a data de recebimento. Iremos disponibilizar uma autorização de postagem para o item de troca possa ser retornado a nós. *As condições de trocas estão sujeitas as regras da plataforma do Elo7. Na duvida de qualquer item descrito aqui, entre em contato conosco pelo sessão “contate o vendedor”.