Péssimo, decepcionante. A festa da minha filha está destruída por uma irresponsabilidade dessa empresa. Mas o pior é o descaso, a falta de compaixão com a dor do outro. Decepção, tristeza...comprei um produto e me mandaram outro, pedi com o nome e a idade que minha filha ia fazer e me mandaram um painel sem nada escrito. E a solução??? Que eu vá até o correio, devolva o errado, para assim pegar o reembolso!!!!! E a minha festa???? E o meu dinheiro????? Perdi tudo, agora correr em tão pouco tempo atrás do prejuízo e torcer pra que encontre uma empresa responsável e de caráter.
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O combinado foi o painel com nome e idade, realmente foi enviado sem, foi um erro nosso no qual me responsabilizo, infelizmente com a festa tão próxima não daria tempo de enviar outro painel. Caso mude de ideia e queira o reembolso peço que faça o envio do painel dentro dos 7 dias e estornamos o valor do pedido + valor do novo frete via pac. Sentimos muito pelo ocorrido e permanecemos à disposição.
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Tamires
Realmente se tivesse tempo iria atras de correio e faria a devolução, vendo os comentários abaixo, percebi que não fui aí eu quem passou por isso. Infelizmente. Olha a minha cidade é no mesmo espado que o seu, SP. Agora é ir atras dos direitos e atras de outra empresa que consiga me ajudar