É importante, antes de comprar conosco, ler nossa POLÍTICAS DA LOJA. Todo cliente, ao adquirir nossos produtos, assume ter lido e estar ciente e de acordo com as políticas da loja. Conforme política da ELO 7 não podemos fornecer dados antes da compra. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. Teremos prazer em atendê-lo! TROCA/DEVOLUÇÃO: Enviamos apenas produtos dentro do padrão de qualidade. Se mesmo assim você não ficar satisfeita(o), deverá entrar em contato conosco relatando o motivo de insatisfação. Havendo consistência substituiremos o produto Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos; IMPORTANTE: Atrasos na Produção da encomenda Trabalhamos com produtos personalizado sendo assim estamos sujeitos a falhas na produção, sempre revisamos nossos produtos com o máximo de atenção por isso vamos refazer todo e qualquer produto que possa apresentar defeito, podendo atrasar as entregas. Pagamentos via Moip, podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). Prazo para cancelamento de pedidos : 48 horas *exceto para pedidos de pronta entrega, este deverá ser realizado em até 24 horas. INFORMAÇÕES SOBRE FRETE: Enviamos para todo o Brasil através do correio. Algumas regiões costumam atrasar bastante então sempre considerar pelo menos uma semana a mais de prazo de correio. RJ/MT/RS/DF/MG considerar um mês apenas como prazo de correio pois são as regiões com mais atrasos. Opções de frete: Pac, Sedex O tempo de entrega que informamos é o tempo consultado no site dos Correios. Não nos responsabilizamos por atrasos e avarias que possam acontecer no transporte feito pela empresa dos Correios, mas faremos o possível para resolver eventuais situações junto aos Correios. O serviço da empresa Correios, não é de responsabilidade da Las Chicas Party. Observações sobre envio: ** Nos casos de atraso referente ao prazo informado, A Louize Khangas registrará reclamação junto aos correios e informará o cliente sobre procedimentos gerais. ** Nos casos em que o cadastro do cliente estiver com endereço incorreto ou numeração irregular e não for possível a entrega, o Correio ira retornar com a encomenda no endereço de origem e se o cliente desejar reenvio do produto será cobrado o valor do frete. * * Nos casos em que os correios informem sobre área de entrega com restrição, o cliente será orientado para retirar o produto na agência dos CORREIOS. ** Destinatário Ausente: Procure cadastrar um endereço para envio do pedido onde há pessoas para receber os Correios. No caso de 3 tentativas de entrega sem sucesso, os Correios devolvem o pedido ao remetente e neste caso não fazemos devolução do valor referente ao produto e um novo frete deverá ser pago pelo(a) comprador(a). INFORMAÇÕES GERAIS Dispomos de produtos para pronta entrega assim como produtos sob encomenda e personalização. » Produtos com pronta entrega as quantidades estarão expostas no anúncio. » Produtos sob encomenda consulte disponibilidade e prazo de produção no campo perguntas. Pedido com pagamento em aberto é cancelado em 03 dias úteis após a data da compra. Pedido com boleto vencido é cancelado em 02 dias úteis após o vencimento. Pagamentos realizados via boleto serão disponibilizados para preparação e envio, em até 3 dias úteis (quando estiver disponível a pronta-entrega) após confirmação do pagamento pelo Elo7. Pagamentos realizados via cartão de crédito, após sua confirmação pela operadora terão preparação e envio em até 4 dias úteis (quando estiver disponível a pronta-entrega) Prazo de produção 15 dias úteis (o prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido) Não fazemos arte sem compromisso. A criação de uma arte (personalização) só é feita após o pagamento do pedido ser confirmado. O prazo para envio de qualquer arte é até 5 dias úteis após recebermos as informações necessárias para personalização.