ONE Artes

Políticas da loja

- Qual o prazo para eu receber o produto? Você deve somar o prazo de produção da loja + prazo de entrega dos CORREIOS. (Na dúvida, perguntar ao vendedor a previsão de entrega antes de efetuar o pagamento ) - O prazo para produção da loja é de até 4 dias úteis após a aprovação do pagamento. - Quem desejar personalização, deverá informar no campo observação no momento da compra. A arte personalizada é enviada em até 1 dia útil após aprovação do pagamento para aprovação do cliente através do bate-papo. Podendo ser solicitada até 3 alterações sem custo, o envio de cada alteração poderá ser em até 1 dia útil. E o prazo de produção começará a contar após aprovação da arte por parte do cliente. - O código de rastreio dos correios será enviado após a postagem. - É de responsabilidade do comprador ler atentamente os detalhes do produto, verificar os prazos de produção e entrega dos Correios e tirar as dúvidas com o vendedor antes de efetuar a compra. - A loja não se responsabiliza por atrasos na entrega dos Correios. Caso ocorra, damos todo o suporte necessário para resolução de problemas junto aos Correios. Os produtos são feito sob-encomenda, personalizados e exclusivos, verifique os prazos antes da compra. - É de responsabilidade do comprador o preenchimento do endereço correto a ser enviado o produto e de manter uma pessoa no local para recebe-lo. Caso o produto seja devolvido pelo correio pelos motivos de “número inexistente no local”, “endereço insuficiente para entrega” , “destinatário ausente” ou "logradouro com numeração irregular" os custos de reenvio do produto serão por conta do comprador. - Pedidos permanecerão em aberto por até 72 horas aguardando pagamento, após esse período ele será cancelado para que não haja cobrança de comissões do Elo7 para com o vendedor, mas os mesmos poderão ser reativados a qualquer momento; - Imagem do anúncio é meramente ilustrativa. - Devido as limitações de embalagens que os Correios aceitam, o painel com lado menor superior a 80cm irá dobrado, seguindo de instruções para tratar as marquinhas da dobra. Tal procedimento tem um elevado índice de sucesso e satisfação, como pode ser observado nas avaliações do clientes. - A calibração de cor varia de tela pra tela. Exemplo: A cor que você vê no computador, varia um pouco se for ver no celular. Vai variar vendo no tablet. vai variar se for visto em outro computador. Sendo assim, não é possível garantir fidelidade das cores que se vê na imagem do anúncio para as impressas na lona do seu painel, poderá ter leves variações nos tons. As lonas são impressas em lona fosca, pra evitar reflexos, e isso também reduz o brilho das cores. Os resultados das impressões feitas pela ONE ARTES você poderá conferir observando as avaliações dos compradores, acesse: www.elo7.com.br/oneartes/avaliacoes -Devido aos acabamentos do painel, as medidas de largura e alturas poderão variar até 1cm para mais ou para menos em relação a anunciada. - Devoluções Asseguramos aos clientes o direito à devolução do produto com avarias, desde que sejam observados os procedimentos da Política de Troca e Devolução. A loja ONE Artes tem 30 (trinta) dias corridos para resolver uma ocorrência de troca, a contar da data da devolução do seu produto. Procedimentos para Devoluções: Você tem até 7 dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para solicitar a devolução. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso e ou com avarias (manchado,aranhões, furos ou rasgado). O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e o frete para reenvio ficará por responsabilidade do Cliente. _____________________________________ Ao realizar a compra, efetuando o pagamento, o cliente está ciente e concorda com as políticas e procedimentos acima. ____________________________________ Por favor, tendo alguma dúvida, entre em contato.