O Morango Papeleiro

Políticas da loja

Olá! Todas as peças podem ser adaptadas ao tema que o cliente desejar. Pelo fato do trabalho ser personalizado, compreendemos a necessidade do cliente em solicitar mais informações sobre o produto. Estamos à disposição para esclarecimentos. Para isso, clique em Contatar Vendedor na barra lateral direita da página. Coloque o seu nome e escreva suas dúvidas e informações desejadas. Para assegurar sua compra, pedimos gentilmente que leia com atenção todas as informações descritas logo abaixo. Lembramos que depois de efetuado o pedido, você estará concordando com todos os termos. Os mesmos servem como um contrato para ambas as partes. / Prazo para produção e envio / - Nenhum produto da loja possui quantidade em estoque, pois são todos personalizados. Deste modo, o prazo de produção está descrito em cada item; - O início da criação e/ou produção das peças será feito após a confirmação do pagamento; - Quando o material for de papelaria, a prova da arte é enviada por e-mail ao cliente até 5 (cinco) dias (dependendo da complexidade do item a ser criado), após a confirmação do pagamento. O cliente deve conferir atentamente todos os detalhes. Após a aprovação, a arte será impressa e não poderá mais ser alterada. Não realizamos trocas ou devoluções devido à personalização dos produtos, por isso fique muito atento à arte na hora da aprovação; - Após a criação da arte, que é feita com base nas sugestões do cliente, só aceitamos fazer 3 (três) alterações. A partir da 4ª (quarta) cobramos R$ 5,00 (cinco reais) por alteração; - Cada produto tem um prazo para produção e todos são iniciados somente após a confirmação de pagamento pelo Elo7; - Caso precise dos produtos com data inferior a descrita em cada produção, gentileza consultar sobre a viabilidade. Importante que isso seja feito antes de efetuar a compra; - Dependendo da quantidade e do modelo, o prazo pode ser estendido sendo avisado antes da finalização da compra; - Pagamentos via boleto demoram até 3 (três) dias úteis para compensação; - Pagamentos via depósito em conta demoram até 1 (um) dia útil para confirmação (dependendo da transação realizada); - Ao realizar o pagamento via depósito em conta, solicite o e-mail da loja para envio de comprovante ou identificação; - Há produtos que necessitam ser transportados desmontado, sob risco de amassar ou quebrar. Conforme especificado em cada anúncio. Cada cliente será comunicado desta questão, ficando a critério dele o tipo de envio; / Prazo de resposta / - Procuramos responder a todos os contatos em um prazo máximo de até 24 horas após o recebimento da mensagem. / Trocas ou devoluções / -Toda a nossa produção é exclusiva e por encomenda, ou seja, o produto não poderá ser devolvido ou trocado. Somente produzimos com a confirmação do cliente após conferência do produto via e-mail! Por isso, atenção às cores, datas, tamanhos e quantidade solicitada; - As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora. / Frete/transporte / - O valor do frete não está incluso no valor do item. Para saber o valor utilize, por favor, o Contatar Vendedor e informe o número do CEP; - O prazo de entrega é a soma do prazo de produção mais o prazo de entrega dos correios em dias úteis (de segunda a sexta). Nos empenhamos ao máximo para cumprir o prazo de produção, mas não nos responsabilizamos por atrasos de entrega, que são responsabilidade dos Correios; - Muita atenção ao cadastro do seu endereço na hora da compra. Será responsabilidade do cliente caso o endereço esteja com dados incorretos e impossibilite a entrega pelos Correios. O reenvio será por conta do cliente. A devolução do produto pelos Correios devido à ausência de pessoas para recebimento também será de responsabilidade do cliente; - Não nos responsabilizamos pelos produtos após a postagem; - Recomendamos sempre o envio via Sedex para assegurar a qualidade do produto que chegará até você. / Cancelamento de pedidos / - Seu pedido ficará ativo por até 3 (três) dias. Após esse prazo, caso não haja confirmação de pagamento, ele será cancelado sem aviso prévio. Enviamos para todo Brasil!