PRODUTOS FEITOS À MÃO, SOB ENCOMENDA. IMPORTANTE SOBRE NOSSAS PEÇAS E MÉTODOS DE TRABALHO Personalização feita conforme pedido e descrição do cliente, *Detalhes solicitados serão acrescidos as peças conforme a disponibilidade de estoque. TOPOS DE BOLO ( NOIVINHOS, ANIVERSÁRIO, NOIVADOS, ETC) - NÃO TRABALHAMOS COM PEÇAS ESTILO HUMANIZADO E/OU CARICATURAS PARA NOIVINHOS: Descrever DETALHADAMENTE: a) TRAJES: Vestido da(s) noivas e/ou traje do(s) noivos ( ou qualquer que seja a vestimenta desejada) b) PENTEADOS: bem como as cores dos cabelos, estilo de penteados, tipo do cabelo ( liso,ondulado, cacheado, crespo), arranjos, etc. c) CARACTERÍSTICAS FÍSICAS:: Altura, cor de pele e olhos, etc. d)POSIÇÃO: Abraçados, sentados, deitados, etc e) ELEMENTOS EXTRAS: Nossos topos são compostos por 2 (DOIS) BONECOS + BUQUE ( caso deseje), demais elementos a serem acrescidos serão contados como ITENS EXTRA. Serão cobrados conforme sua complexidade de execução e deverão ser detalhados antes da finalização do orçamento. *Não incluiremos nenhum elemento extra após a realização do pagamento e início da peça. ATENDIMENTO: Atendimento pelo chat realizado nos seguintes períodos Segunda a Sexta-feira Das 10:00 às 12:00 e das 15:00 às 19:00 Sábados Das 10:00 às 12:00 * Durante o horário de atendimento, as respostas podem ocorrer em até 1 hora ( em épocas de datas comemorativas, aguarde até 2 horas) ** Após o encerramento do horário de atendimento, aguarde a resposta até o o início do próximo horário de atendimento *** Não responderemos fora do horário de atendimento, bem como aos domingos, feriados e períodos de férias da loja. DISPONIBILIDADE DE AGENDA, PRAZOS E FRETE: -Necessário verificar disponibilidade de agenda antes de formalizar o pedido. Para verificação de agenda é necessário informar a data para a qual deseja a(s) peça(s) + CEP de destino - Prazo MÍNIMO para encomenda: 30 (TRINTA) DIAS .* -Encomendas com prazo inferior: Consultar disponibilidade de agenda. Acréscimo de 10% sobre o valor total do pedido ( TAXA DE URGÊNCIA) - Programa - se com antecedência: Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou transtornos causados por parte da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (CORREIOS), motoboys, empresas transportadoras, ou do próprio cliente (em caso de retirada pessoal) nas entregas . OS CUSTOS COM FRETE E TRANSPORTE SÃO DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO CLIENTE. * Nossas peças são firmemente embaladas, portanto, não nos responsabilizamos por quaisquer danos decorrentes do transporte e manuseio por parte dos CORREIOS, motoboys, empresas transportadoras entre outros ou do próprio cliente ( em caso de retirada pessoal) ** Confira e confirme o preenchimento (completo) de seus dados no cadastro: não nos responsabilizamos por quaisquer transtornos causados por informações prestadas incorretamente por parte do cliente. PAGAMENTOS: A peça só terá sua confecção iniciada após a confirmação do pagamento. CARTÃO DE CREDITO : formas disponibilizadas pela plataforma ELO7. DEPOSITO BANCÁRIO ou BOLETO: pagamento à vista ou 50% do valor da peça no ato da encomenda (sinal de reserva da vaga) + 50% após finalização pedido + FRETE. O pedido só será inciado após a confirmação de pagamento por parte da administradora da plataforma ou banco (em caso de depósito) * Caso o pagamento não seja efetuado e/ou confirmado em até 5 dias, o pedido será cancelado;. - Boas compras! Marcia Inocencio e Larissa Bispo