O pedido será cancelado após 3 dias, caso não seja realizado o pagamento. Os trabalhos são totalmente manuais e por isso ficam semelhantes as fotos, não podendo ficar idênticos. As fotos são ilustrativas. Os trabalhos são baseados em informações e fotos enviados para a loja, após a compra. Mari Prado-Atelie de Biscuit, não é responsável por eventuais atrasos que possam ocorrer em decorrência do serviço oferecido pelos Correios. No entanto, nos responsabilizamos pela entrega de todas as encomendas nas datas combinadas. Qualquer alteração na data de envio, o cliente será consultado antes. Em casos de extravios ou perdas, dos Correios, nós enviaremos novamente os produtos encomendados, conforme consta no pedido inicial para o endereço do cliente, se houver tempo. Caso contrário, será devolvido o valor pago. Faço o acompanhamento através do rastreio, assim como vc. O produto atende a prazo de secagem, para não haver avarias. Qualquer problema, nos envie mensagem e foto, para que seja resolvido. Encomendas não aprovadas por falta de informação por parte do cliente, será devolvido 70% do valor pago pela peça+valor do frete, pois gasto tempo e material para produção do produto. Caso não receba o produto como pediu, vc tem até 7 dias para devolver, frete por conta do cliente. Entre em contato, para que possamos resolver. Agradecemos sua visita, Mari Prado.