Procuramos oferecer o melhor resultado final que pudermos.
Nossos produtos são feitos com materiais de primeira qualidade e acabamento que proporcione maior durabilidade.
Devemos destacar ao clientes que por se tratar de artesanato nenhuma peça fica exatamente igual a outra, mas garantimos que todas ficam com excelente qualidade final. Nossos produtos são feitos totalmente a mão e com muito amor! Este amor temos certeza que todos perceberão ao tirar o produto da embalagem.

SOBRE PREÇOS E PRAZOS DE ENTREGA:
Os preços e prazos apresentados no nosso portal reference a quantidade minima informada, porém caso queira encomendar maiores quantidades e diferentes modelos entre em contato pelo campo "Envie uma mensagem ao vendedor" que informaremos prazos e para grandes quantidades sempre procuramos o melhor desconto!
Destacamos que é importante fazer o seu pedido com antecedência, para que possamos respeitar o prazo minimo de produção e oferecer a melhor qualidade em personalizações e material.

SOBRE PEDIDOS DE EMERGÊNCIA COM PRAZO REDUZIDO:
Nós queremos sempre atendê-lo! Sabemos que a correria do dia a dia as vezes nos obriga a fazer compras importantes de ultima hora! Caso precise de atendimento de emergência nos procuraremos a melhor forma para atendê-los. Porém é importante ressaltar que nestes casos ficamos limitados a matéria prima disponível mais próxima. E uma vez definido os detalhes apos a compra o mesmo não poderá mais sofrer alterações!

SOBRE OS PRODUTOS PERSONALIZADOS:
A Multiplique tem se destacado no mercado com produtos personalizados diferenciados e que permitem ao cliente escolher exatamente o que querem nas peças. Para permitir este diferencial aos nossos clientes, sempre que efetuarem a compra de um produto personalizado, iremos entrar em contato por e-mail para definirmos juntos a arte final do produto, esta arte pode ser alterada quantas vezes for necessário para que o resultado final seja o preferido do cliente e único. Somente após o cliente considerar a arte final concluída é fazemos as impressões, bordados e finalização das peças. Mas não se preocupem, este trabalho esta incluso no prazo de produção de cada produto, e também não tem nenhum custo adicional.

SOBRE ALTERAÇÕES NO PRAZO DE PRODUÇÃO:
Nossos produtos são feitos exclusivamente para cada cliente, sendo assim, toda a matéria prima para produção do produto é adquirida apos a compra. Por este motivo, caso haja indisponibilidade da matéria prima, o produto poderá sofrer alterações no prazo de entrega. Nestes casos, o cliente será informado da alteração e poderá fazer o cancelamento da compra com devolução total do valor pago. Caso o cliente opte pelo cancelamento e devolução do valor, haverá um prazo de 15 dias uteis a correr da data do cancelamento do pedido para o mesmo seja feito.

SOBRE ALTERAÇÃO DE MODELOS ADQUIRIDOS:
Informamos que os modelos de caixas, estampas dos produtos cadastrados no nosso site podem sofrer alterações no formato, dependendo da disponibilidade de matéria-prima; caso aconteça qualquer alteração sempre será priorizado o cliente, isto é, o modelo será sempre alterado para tamanhos maiores e melhores, e claro, o cliente será informado previamente da alteração, podendo cancelar a compra com devolução total do valor pago.

Caso tenha qualquer dúvida entre em contato que ficaremos felizes em atendê-los.

SOBRE O CANCELAMENTO DE PEDIDOS:
Para que haja a devolução do valor se cancelado o pedido por desistência comum, salvo os casos informados acima, o cancelamento deve ser feito após no máximo 5 dias do pedido. Pois após este período já teremos comprado todo o material e iniciado a confecção dos produtos. Caso o cliente tenha necessidade de cancelar após este período não teremos mais como devolver o valor, e sim entregar o produto solicitado.

Multiplique Ateliê

Ribeirão Preto - SP - No Elo7 desde 2010