Políticas da loja
CASO TENHA DÚVIDAS, POR FAVOR CONSULTE-NOS ANTES DE FAZER SEU PEDIDO! CANCELAMENTOS PREJUDICAM NOSSA LOJA!
Podemos verificar a possibilidade para prazos mais curtos e temas não presentes na loja ou informar condições diferenciadas.
ATENÇÃO: TEMOS DOIS TAMANHOS DE ALMOFADA PINTE & LAVE (20x30 cm OU 20x15 cm).
ALGUMAS FOTOS SÃO ILUSTRATIVAS, CONSIDERE O TAMANHO NA DESCRIÇÃO DE CADA PRODUTO ESCOLHIDO.
EMBALAGENS ESTÃO DISPONÍVEIS PARA ADQUIRIR JUNTO AO PEDIDO PELO CUSTO ADICIONAL DE R$0,50 CADA.
Enviamos as embalagens separadamente, para usar no destino. Além de amassarem ao ir embaladas, o volume diminui a capacidade de envio por acumular ar. As embalagens são plásticas e transparentes, com fita de cetim (cor básica e sólida).
NÃO FAZEMOS TAGS.
COMO COMPRAR:
Na loja "MUGMUZ" escolha o produto e clique no botão "COMPRAR ESTE PRODUTO"
Siga as instruções do site, preenchendo o formulário com seus dados (seus dados não poderão ser alterados após pedido feito).
Faça seu pedido e receberá de volta o valor do frete para que possa escolher a modalidade (SEDEX ou PAC, se disponível ambos).
Para pedidos acima de 30 unidades para almofadas 20x30 cm (ou acima de 60 unidades para almofadas 20x15 cm) são necessários ajustes manuais no valor, para mais fretes devido a capacidade máxima das caixas de envio.
Finalize sua compra escolhendo a opção de pagamento.
FORMAS DE PAGAMENTO: Cartões de Crédito, Boleto bancário (média de 5 dias úteis para compensação) via MoiP ou PAYPAL.
PRAZO DE CONFECÇÃO E ENVIO:
Logo após o pagamento aguardar o prazo de até 48 horas úteis para receber sua arte para sua aprovação antes de iniciarmos a confecção.
Aprovando a arte, informamos a data de postagem e começa a contar o prazo de produção de seu pedido.
A arte é feita com os padrões de estampa a qual comprou, em exceção quando é feita uma arte com exclusividade, ainda não exemplificada na loja. Esta arte poderá ser alterada até 3 vezes. Será cobrado R$10,00 caso novas alterações sejam exigidas.
Uma variação de tonalidade nas cores pode ocorrer devido aos padrões em diferentes imagens (CMYK ou RGB) e ainda porque as cores em tela naturalmente diferem um pouco das cores de impressão. As fotos dos produtos exibem o mais próximo da realidade do produto.
As canetinhas são importadas e pela lei, deve constar no produto informações do importador e de segurança do INMETRO. Este adesivo já vem de fábrica e, apesar de feio, é obrigatório. Eventualmente o fabricante da canetinha pode mudar (sem tal adesivo), porém a qualidade será a mesma, somente as cores podem sofrer modificações. O padrão das cores (6) pelo fabricante costuma ser: preto, marrom, vermelho, verde, azul e amarelo limão.
Estando pronto o produto, este é enviado via ELO7, no prazo da modalidade de envio escolhida (PAC ou SEDEX). A própria ELO7 comunica o código de rastreamento, com o qual o cliente poderá acompanhar a entrega no site dos Correios (www.correios.com.br) ou no link enviado pela loja. Atenção ao endereço cadastrado ANTES da compra, pois não temos como mudá-lo posteriormente, sendo necessário o descarte da etiqueta de envio da Elo7 e implicando em outro custo de frete para o comprador.
Nós garantimos o cumprimento do nosso prazo de confecção e envio na data agendada, mas não temos como garantir o prazo de entrega dos Correios em casos de greve, extravio, roubo de carga, atrasos ou quaisquer outras eventualidades.
Não nos responsabilizamos por endereços fornecidos incorretamente e ausência de destinatário para receber a encomenda (o que acarretará em nova cobrança de envio no caso de devolução ao remetente).
Não nos responsabilizamos por atrasos em que o próprio comprador deixa de responder as mensagens enviadas por nós com pedido de definição sobre a arte de seu produto.
A MUGMUZ trabalha com o compromisso de conduzir nossas atividades com honestidade transparência e integridade com todos os nossos clientes.
Todos os nossos produtos são confeccionados cuidadosamente com material de qualidade e excelente acabamento das peças.
A compra do produto não dá direito aos elementos que usamos na arte, seja total ou parcial. Não cedemos a arte mesmo que queira pagar por ela.
As informações no produto são complementares a política de loja.
Estaremos à disposição para quaisquer informações adicionais que necessite.
APÓS 3 DIAS SEM CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO E RETORNO DO CLIENTE PARA MENSAGENS, O PEDIDO É CANCELADO AUTOMATICAMENTE.
O CONTEÚDO DESSA LOJA, INCLUINDO SUAS IMAGENS, ESTÁ PROTEGIDO PELA CONSTITUIÇÃO FEDERAL DE 1998, LEI FEDERAL DOS DIREITOS AUTORAIS nº 9.610/98.
PORTANTO, A REPRODUÇÃO DAS IMAGENS, POR QUALQUER MEIO CONSTITUI VIOLAÇÃO AOS DIREITOS AQUI RESGUARDADOS, ENSEJANDO A ADOÇÃO DAS MEDIDAS JUDICIAIS CABÍVEIS, CIVIS E CRIMINAIS, CONTRA OS INFRATORES.
Equipe MUGMUZ Personalizados
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Camila Winik Hoch
MUGMUZ Personalizados
SobrePolíticas da loja
CASO TENHA DÚVIDAS, POR FAVOR CONSULTE-NOS ANTES DE FAZER SEU PEDIDO! CANCELAMENTOS PREJUDICAM NOSSA LOJA! Podemos verificar a possibilidade para prazos mais curtos e temas não presentes na loja ou informar condições diferenciadas. ATENÇÃO: TEMOS DOIS TAMANHOS DE ALMOFADA PINTE & LAVE (20x30 cm OU 20x15 cm). ALGUMAS FOTOS SÃO ILUSTRATIVAS, CONSIDERE O TAMANHO NA DESCRIÇÃO DE CADA PRODUTO ESCOLHIDO. EMBALAGENS ESTÃO DISPONÍVEIS PARA ADQUIRIR JUNTO AO PEDIDO PELO CUSTO ADICIONAL DE R$0,50 CADA. Enviamos as embalagens separadamente, para usar no destino. Além de amassarem ao ir embaladas, o volume diminui a capacidade de envio por acumular ar. As embalagens são plásticas e transparentes, com fita de cetim (cor básica e sólida). NÃO FAZEMOS TAGS. COMO COMPRAR: Na loja "MUGMUZ" escolha o produto e clique no botão "COMPRAR ESTE PRODUTO" Siga as instruções do site, preenchendo o formulário com seus dados (seus dados não poderão ser alterados após pedido feito). Faça seu pedido e receberá de volta o valor do frete para que possa escolher a modalidade (SEDEX ou PAC, se disponível ambos). Para pedidos acima de 30 unidades para almofadas 20x30 cm (ou acima de 60 unidades para almofadas 20x15 cm) são necessários ajustes manuais no valor, para mais fretes devido a capacidade máxima das caixas de envio. Finalize sua compra escolhendo a opção de pagamento. FORMAS DE PAGAMENTO: Cartões de Crédito, Boleto bancário (média de 5 dias úteis para compensação) via MoiP ou PAYPAL. PRAZO DE CONFECÇÃO E ENVIO: Logo após o pagamento aguardar o prazo de até 48 horas úteis para receber sua arte para sua aprovação antes de iniciarmos a confecção. Aprovando a arte, informamos a data de postagem e começa a contar o prazo de produção de seu pedido. A arte é feita com os padrões de estampa a qual comprou, em exceção quando é feita uma arte com exclusividade, ainda não exemplificada na loja. Esta arte poderá ser alterada até 3 vezes. Será cobrado R$10,00 caso novas alterações sejam exigidas. Uma variação de tonalidade nas cores pode ocorrer devido aos padrões em diferentes imagens (CMYK ou RGB) e ainda porque as cores em tela naturalmente diferem um pouco das cores de impressão. As fotos dos produtos exibem o mais próximo da realidade do produto. As canetinhas são importadas e pela lei, deve constar no produto informações do importador e de segurança do INMETRO. Este adesivo já vem de fábrica e, apesar de feio, é obrigatório. Eventualmente o fabricante da canetinha pode mudar (sem tal adesivo), porém a qualidade será a mesma, somente as cores podem sofrer modificações. O padrão das cores (6) pelo fabricante costuma ser: preto, marrom, vermelho, verde, azul e amarelo limão. Estando pronto o produto, este é enviado via ELO7, no prazo da modalidade de envio escolhida (PAC ou SEDEX). A própria ELO7 comunica o código de rastreamento, com o qual o cliente poderá acompanhar a entrega no site dos Correios (www.correios.com.br) ou no link enviado pela loja. Atenção ao endereço cadastrado ANTES da compra, pois não temos como mudá-lo posteriormente, sendo necessário o descarte da etiqueta de envio da Elo7 e implicando em outro custo de frete para o comprador. Nós garantimos o cumprimento do nosso prazo de confecção e envio na data agendada, mas não temos como garantir o prazo de entrega dos Correios em casos de greve, extravio, roubo de carga, atrasos ou quaisquer outras eventualidades. Não nos responsabilizamos por endereços fornecidos incorretamente e ausência de destinatário para receber a encomenda (o que acarretará em nova cobrança de envio no caso de devolução ao remetente). Não nos responsabilizamos por atrasos em que o próprio comprador deixa de responder as mensagens enviadas por nós com pedido de definição sobre a arte de seu produto. A MUGMUZ trabalha com o compromisso de conduzir nossas atividades com honestidade transparência e integridade com todos os nossos clientes. Todos os nossos produtos são confeccionados cuidadosamente com material de qualidade e excelente acabamento das peças. A compra do produto não dá direito aos elementos que usamos na arte, seja total ou parcial. Não cedemos a arte mesmo que queira pagar por ela. As informações no produto são complementares a política de loja. Estaremos à disposição para quaisquer informações adicionais que necessite. APÓS 3 DIAS SEM CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO E RETORNO DO CLIENTE PARA MENSAGENS, O PEDIDO É CANCELADO AUTOMATICAMENTE. O CONTEÚDO DESSA LOJA, INCLUINDO SUAS IMAGENS, ESTÁ PROTEGIDO PELA CONSTITUIÇÃO FEDERAL DE 1998, LEI FEDERAL DOS DIREITOS AUTORAIS nº 9.610/98. PORTANTO, A REPRODUÇÃO DAS IMAGENS, POR QUALQUER MEIO CONSTITUI VIOLAÇÃO AOS DIREITOS AQUI RESGUARDADOS, ENSEJANDO A ADOÇÃO DAS MEDIDAS JUDICIAIS CABÍVEIS, CIVIS E CRIMINAIS, CONTRA OS INFRATORES. Equipe MUGMUZ Personalizados
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