Muitíssimo obrigada pela preferência, Para que possamos fazer um ótimo trabalho e nos entendermos bem, precisamos seguir alguns combinados. Compra do produto - Confira os dados cadastrais, principalmente os dados do endereço. - Confira o tema, estampa e bordados se for o caso. - Ao efetuar sua compra sempre verifique sua caixa de e-mail e lixo eletrônico. Prazos de entrega - O prazo de resposta para suas dúvidas é de apenas 1 dia útil. - A produção é iniciada após a confirmação de pagamento. - O prazo para postagem é de 12 dias uteis após a confirmação de pagamento mais o prazo do correio para entrega. - Produtos de pronta entrega serão postados em 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. - Pedidos sem confirmação de pagamento ou contato do comprador, serão cancelados no prazo de 7 dias úteis. Entrega de produtos - Os produtos serão entregues somente por correio, via PAC ou Sedex, para compradores de Ribeirão Preto podemos combinar retirada do mesmo. - Após a postagem não nos responsabilizamos por atraso na entrega, mas se ocorrer faremos contato com o Sac dos correios para averiguar; - Caso a mercadoria seja devolvida por erro de informação do comprador ou falta de informações a encomenda será resposta após o pagamento de novo frete. Trocas e devoluções Por se tratar de produtos feitos sob encomenda e totalmente personalizados as trocas e devoluções serão feitas somente em caso de defeito de fábrica.