excluido_Glow - Convites e Papelaria

1. Prazo de produção e envio O prazo de produção e envio varia de produto para produto, pedimos a gentileza de verificar a descrição do mesmo antes de efetuar a compra ou entrar em contato conosco para mais informações. Não será possível alterar o prazo de produção após o pedido ter sido efetuado, e não nos responsabilizamos caso o seu pedido chegue após a data que você precisa. ATENÇÃO: O prazo de produção só começa a ser contado a partir da confirmação de pagamento. 2. Trocas e devoluções Nossos produtos são digitais (convites, papelaria de festa), personalizados para sua festa, portanto não será possível efetuar troca/devolução. Os produtos impressos também são personalizados com seus dados, são enviados para sua aprovação antes de serem impressos e passam por nosso rigoroso controle de qualidade antes de serem despachados. Caso queira devolver o produto, o custo do frete será por conta do cliente e o estorno acontecerá somente se o produto for devolvido nas mesmas condições em que foi enviado. 3. Formas de pagamento Aceitamos cartões de crédito ou boleto bancário via Wirecard. Se tiver urgência, não utilize boleto bancário pois pode levar de 2 a 3 dias úteis para a confirmação de pagamento, e o prazo de produção só começa a ser contado a partir desta confirmação. 4. Prazo de resposta Utilizamos o Talk7 e na maioria das vezes nossas respostas são instantâneas, caso a gente não responda na hora, pedimos a gentileza de que aguarde o prazo máximo de 24h úteis para o nosso retorno, exceto quando a loja está no modo 'férias', que será avisado previamente. 5. Prazo para cancelamento de pedidos Se precisar cancelar seu pedido, o prazo máximo é de 24 horas após o pagamento ter sido efetuado. Após esse período, o mesmo seguirá para produção e não poderá mais ser cancelado. Não haverá estorno do valor pago caso ultrapasse as 24h após o pedido ter sido efetuado. Caso haja qualquer problema com o pagamento, favor entrar em contato conosco. Efetue o pedido somente se tiver real interesse no produto. Trabalhamos de forma séria e responsável e esperamos o mesmo de nossos clientes. 6. Entrega Todas as artes digitais são enviados em formato PDF por email, preparados para impressão, com devidas marcas de corte/vinco, prontinhos para serem impressos em casa ou no local de sua preferência. Não enviaremos nenhum arquivo editável, qualquer alteração na arte só será feita por nós, não autorizamos e não nos responsabilizamos por alterações feitas em nossos arquivos por terceiros. No caso de produtos impressos, a entrega será efetuada por Correios e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por greves entre outras adversidades, porém sempre enviamos o produto o mais rápido possível. 7. Revisões na arte 3 revisões de arte estão inclusas, caso seja pedido mais alterações, serão realizadas mediante pagamento de taxa extra de R$ 50,00 por alteração. Os valores informados em cada produto são equivalentes ao design já criado e exposto na loja. Criação de artes personalizadas e/ou alterações no design serão cobrados de acordo, com valores acima das artes que já estão prontas e deverão ser acordados ANTES de efetuar a compra. Após efetuar o pedido, não será possível alterar o modelo escolhido. 8. Alterações na arte após o envio final Após enviarmos os arquivos finais, o pedido será marcado como finalizado, não sendo possível alterar qualquer informação na arte ou no texto. Caso seja necessário reabrir o pedido para alterações, cobraremos uma taxa de R$ 100,00 e só prosseguiremos com as alterações após a confirmação de pagamento. 9. Criação personalizada Caso você não encontre o que procura, por gentileza entre em contato para conversarmos a respeito do seu projeto personalizado. 10. Dúvidas Se você tiver qualquer dúvida, por favor entre em contato conosco antes de efetuar a compra. Trabalhamos de forma transparente e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.