Para nós é muito importante a qualidade tanto dos produtos, como também do nosso atendimento. Por essa razão criamos procedimentos, que serão adotados no decorrer das etapas do seu pedido.


- Quanto ao envio do pedido:

Após o recebimento da confirmação do pagamento, o seu pedido será enviado em até cinco dias úteis.

Dias de despacho dos pedidos: Terças e Sextas (em caso de feriado nesses dias o pedido será despachado no próximo dia útil).

- Quanto ao frete:

O valor do frete não está incluso no valor do produto, ele será calculado automaticamente e você poderá optar por envio via PAC ou SEDEX.
O custo do frete será pago pelo cliente.


- Prazo para o recebimento do pedido:

O prazo para recebimento dos pedidos é determinado pelos Correios, após a postagem do pedido nós lhe informaremos o número do objeto para que você possa acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.


- Atraso no recebimento:

Não nos responsabilizamos por atrasos no recebimento, pois esse serviço de entrega é feito pelos Correios.


- Garantia das peças:

A garantia cobre defeitos na confecção das peças (peças descoladas), não cobre uso indevido do produto.

OBS.: Para que os acessórios tenham uma vida útil maior você deverá tomar alguns cuidados:
- Não molhe sua peça;
- Ao colocar o acessório não pressione o arranjo (flor de viés, flor de feltro, laços) para não danificá-los;
- Por conter peças pequenas não deixe ao alcance de crianças.


- Devolução da mercadoria:

Caso você não tenha ficado satisfeito com o produto, o prazo para devolução é de até sete dias, somente aceitaremos a devolução se o produto estiver intacto (sem alterações ou ajustes feitos pelo cliente, sem peças faltando, sem odores e com todo o material que foi enviado junto com o produto). Após a análise o valor será devolvido, com exceção do valor referente ao custo do frete.


- Alterações nas peças:

Caso você tenha gostado de algum modelo mas gostaria em outra cor, entre em contato que veremos a disponibilidade de material para atendê-lo.


- Nosso horário de atendimento é das 09:00h até as 19:00h de segunda à sábado.

Miroca Berloca Baby & Kids

São Leopoldo - RS - No Elo7 desde 2014