- Pedidos realizados sem efetivar o pagamento por 3 dias uteis serão cancelados. - CADA PEÇA AQUI EXPOSTA É FEITA A MÃO UM A UM COM MUITO CARINHO E DEDICAÇÃO - O prazo estipulado nos anuncios é meramente elustrativo, por ser obrigatorio o preenchimento para cadastrar o produto. o envio é de acordo com a agenda do atelie, podendo ter o prazo estendido se necessário, visto que são peças feitas manualmente. Certifique-se de que poderá esperar. NÃO CANCELAMOS PEDIDOS POR DESISTÊNCIA DE PRAZO. O pedido de cancelamento é de responsabilidade do cliente junto ao site elo7. - O cliente é responsável pelos dados de entrega , caso digite errado o endereço , o reenvio é por conta do comprador, MEDIANTE DEPOSITO ANTECIPADO DO FRETE PARA O REENVIO DO MESMO. - NÃO TROCAMOS, NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS FEITOS SOB ENCOMENDA - NÃO NOS REPONSABILIZAMOS POR MEDIDAS INFORMADAS ERRADAS, TIRE SUAS DUVIDAS ANTES DE EFETUAR O PEDIDO. NÃO TROCAMOS A PEÇA. CASO O CLIENTE SOLICITE QUE A PEÇA SEJA ARRUMADA, POR ERRO DE MEDIDA INFORMADA E APÓS VERIFICAÇÃO DA LOJA DE QUE É POSSIVEL O CONCERTO, POIS NÃO SÃO TODAS AS PEÇAS QUE PODEM SER CONCERTADAS, CONFIRME ANTES DE SOLICITAR O CONCERTO. (mediante prazo e disponibilidade da agenda da loja), O CLIENTE SERÁ RESPONSAVEL PELO FRETE DE ENVIO E REENVIO DA PEÇA E SERÁ COBRADO 20% DO VALOR DA PEÇA PELO CONCERTO. A peça so será enviada novamente, mediante pagto por deposito em conta a ser informada por email, referente ao frete de reenvio e concerto da peça. - Nos responsabilizamos apenas se o produto apresentar algum defeito - Não trocamos produtos sujos, usados, rasgados ou danificados - Não possuímos loja física, apenas virtual . - Confira a mercadoria no ato da entrega. -TIRE TODAS AS SUAS DUVIDAS, ANTES DE EFETUAR O PEDIDO. - ESTAMOS SEMPRE A DISPOSÇÃO. - CROCHE E TRICO É UMA ARTE. RESPEITE O PRAZO DO ARTESÃO E A POLITICA DA LOJA.