Políticas da loja
*Horário de Atendimento:
-Segunda a sexta-feira, das 10h às 18h.
*Informações Importantes:
- Leia atentamente a descrição dos produtos antes da compra.
- O prazo de produção varia de 10 a 15 dias úteis, dependendo do produto.
- O prazo de entrega, informado na descrição do pedido, é de responsabilidade do cliente verificar se chegará na data desejada.
- Feriados e pontos facultativos estaduais (RJ) e municipais (Nova Iguaçu) não são contabilizados como dias úteis.
*Personalização:
- Fazemos todos os temas.
- Enviamos dois layouts diferentes. O primeiro é apresentado ao cliente e, caso não seja aprovado de imediato, ele pode nos indicar as alterações desejadas. A partir desse feedback, ajustamos o layout conforme solicitado.
- Informe corretamente o nome e a idade para a confecção.
- É de responsabilidade do cliente verificar atentamente se o nome e a idade estão corretos no layout, pois, após a aprovação, o material será enviado para impressão.
- Importante ressaltar que não realizamos personalização individual com nomes variados nem utilizamos fotos da criança.
*Cancelamento e Reembolso:
- Após a compra, o cancelamento pode ser solicitado em até 48 horas. Depois desse prazo, não há reembolso, pois se trata de produtos personalizados.
*Envio e Transporte:
- Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega após a postagem, mas oferecemos suporte necessário.
- Alguns itens de papelaria são enviados pré-montados para evitar danos no transporte e reduzir o custo do frete.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição! ;)
Atenciosamente,
Equipe M&E Ateliê dos Personalizados
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
M&E Ateliê dos Personalizados
SobrePolíticas da loja
*Horário de Atendimento: -Segunda a sexta-feira, das 10h às 18h. *Informações Importantes: - Leia atentamente a descrição dos produtos antes da compra. - O prazo de produção varia de 10 a 15 dias úteis, dependendo do produto. - O prazo de entrega, informado na descrição do pedido, é de responsabilidade do cliente verificar se chegará na data desejada. - Feriados e pontos facultativos estaduais (RJ) e municipais (Nova Iguaçu) não são contabilizados como dias úteis. *Personalização: - Fazemos todos os temas. - Enviamos dois layouts diferentes. O primeiro é apresentado ao cliente e, caso não seja aprovado de imediato, ele pode nos indicar as alterações desejadas. A partir desse feedback, ajustamos o layout conforme solicitado. - Informe corretamente o nome e a idade para a confecção. - É de responsabilidade do cliente verificar atentamente se o nome e a idade estão corretos no layout, pois, após a aprovação, o material será enviado para impressão. - Importante ressaltar que não realizamos personalização individual com nomes variados nem utilizamos fotos da criança. *Cancelamento e Reembolso: - Após a compra, o cancelamento pode ser solicitado em até 48 horas. Depois desse prazo, não há reembolso, pois se trata de produtos personalizados. *Envio e Transporte: - Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega após a postagem, mas oferecemos suporte necessário. - Alguns itens de papelaria são enviados pré-montados para evitar danos no transporte e reduzir o custo do frete. Caso tenha dúvidas, estamos à disposição! ;) Atenciosamente, Equipe M&E Ateliê dos Personalizados
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