Mamma Mia Handmade
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MEIOS DE PAGAMENTO Os pagamentos são feitos via MOIP: BOLETO - Pagamento via boleto é aguardado a compensação até 3 dias úteis a partir da data do pagamento para início de produção CARTÃO DE CRÉDITO - Parcelas em até 12 vezes. Comunicamos que há juros sobre todo pagamento parcelado no cartão de crédito. PRAZOS PARA PRODUÇÃO E ENVIO DOS CARIMBOS: O prazo para a confecção e postagem dos carimbos é de até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Necessitamos deste prazo para lidar com vários pedidos ao mesmo tempo e também com alguns imprevistos que possam ocorrer conosco nesse período. O prazo para a entrega, depois que a postagem é realizada, vai ser o dos correios. Assim que fizer seu pedido, entraremos em contato liberando o valor e disponibilizando a data de agendamento. PRAZOS PARA ENVIO DAS APOSTILAS DIGITAIS: Pedimos até dois dias úteis após a liberação do pagamento para enviar as apostilas ao e-mail cadastrado. ATENÇÃO AO HORÁRIO DE ENVIO: Não trabalhamos fins de semana nem feriados. Nosso horário de envio é de segunda a sexta das 7:00 às 8:30 e das 18:00 às 20:00. CLIENTES COM CADASTRO DE E-MAIL DO HOTMAIL: O hotmail costuma bloquear anexos muito grandes, sendo necessário que enviemos as apostilas divididas em várias partes. Quando isso acontecer, será avisado nas mensagens do seu pedido. Caso tenha outro e-mail que não seja o hotmail, por favor informar nas mensagens. Pedimos também que fiquem atentos ao lixo eletrônico ou spam do seu e-mail. CARIMBOS PERSONALIZADOS - Trabalhamos também com carimbos personalizados, podendo ser confeccionados os moldes que o cliente mais trabalha. NÃO FAZEMOS CARIMBOS DE MOLDES DE APOSTILAS DE OUTRAS ARTESÃS. Para mais informações e orçamentos, entre em contato conosco. ATENÇÃO MUITO IMPORTANTE: trabalhamos com polímero de alta qualidade. Para isso fizemos muitos teste com diversas marcas. A marca que trabalhamos apresenta FORTE ODOR PARECIDO COM ÉTER quando novos. Para eliminar o cheiro forte, basta deixar a placa de acetato com seus carimbos fora da sacola plástica. Você pode guardar fora da sacola e dentro de uma caixa de papelão aberta. O cheiro forte sai em mais ou menos uma semana e conforme o uso. PRAZO DE RESPOSTA DE ORÇAMENTOS: Nosso prazo de resposta é de 3 dias úteis. FRETE - Pac, sedex e e-sedex. ACOMPANHAMENTO DA ENTREGA - O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios e começa a contar a partir da data da postagem, podendo haver eventuais atrasos. - Após o envio informaremos o número do objeto para rastreamento junto ao site dos Correios. AVALIAÇÃO Após receber seu produto, gentileza entrar no site do elo7 e acessar seu pedido, clicando em: " Já recebi os produtos" pois estaremos acompanhando junto com vocês.E, caso deseje, faça sua avaliação que é muito importante para podermos estar sempre melhorando nossos serviços. CANCELAMENTOS - Quando você clica em "COMPRAR ESTE PRODUTO" automaticamente o mesmo deixa de estar disponível para outros clientes, assim, se a compra não for efetivada em até 6 dias úteis o pedido será cancelado porém, poderá ser reativado quando quiser, basta entrar em contato conosco e solicitar o reativamento. - Se você desistir da compra, a qualquer momento você pode cancelá-la clicando em "CANCELAR MEU PEDIDO". - Não é permitido cancelamento de pedidos "já enviados". TROCAS OU DEVOLUÇÕES Trocas e devoluções serão aceitas em até 7 dias após o recebimento da mercadoria em casos de defeito na produção. Lembramos que nossos produtos são peças artesanais feitas uma a uma e que cores podem variar de acordo com o brilho, contraste do seu monitor e lotes diferentes de matéria prima.

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Olá Criativos! Trabalhamos com apostilas digitais para trabalhos em feltro e patch apliquê. Tentamos levar o máximo de informações para que nossos clientes consigam usar nossas técnicas muito além das peças apresentadas. Temos o grande orgulho de estar inovando mais uma vez nas técnicas trazendo uma super novidade que são os moldes confeccionados como carimbos transparentes. Super fáceis de usar, eles darão aos seus trabalhos muito mais organização, agilidade, produção, e uma marcação perfeita sobre o feltro, tecidos, termocolantes e onde mais sua imaginação mandar. Por favor leiam nossas POLÍTICAS DA LOJA e quaisquer dúvidas que tiverem, entrem em contato conosco que teremos o maior prazer em esclarecê-las!