Lunine Artes

Referente aos produtos da loja: - Todos os produtos são digitais, e entregues via E-mail, em alta resolução. - As tonalidades de quaisquer imagens da internet, inclusive dos produtos da loja, podem variar de acordo com a configuração da tela e da impressora. * Alguns dos produtos anunciados podem ter o tamanho personalizados. (Essa possibilidade deve ser questionada antes da compra, os valores destes podem ser diferentes do anunciado) Referente ao Prazo de Produção: - O prazo para as artes disponíveis na loja, são de 3 dias úteis. * O prazo pode se estender pelos seguintes fatores: - Ausência de comunicação por parte do cliente. - Artes diferenciadas das disponíveis anunciadas na loja, neste caso, o prazo pode variar de 3 à 30 dias úteis, dependendo do nível de dificuldade da arte, da quantidade de artes no pedido e do número de alterações solicitadas. - Referente à Trocas/Devolução ou Alterações: Efetuamos alterações nos pedidos enquanto estão em produção, após aprovação do cliente, não serão mais efetuadas alterações. * Alertamos que modelo deverá ser avaliado com atenção pelo cliente para assegurar que não tenham erros de digitação ou erros de dados. *** Não aceito devoluções visto que os produtos são digitais. *** Referente à Entrega: - As artes são entregues via E-mail e/ou Link para download, após confirmação do pagamento pelo sistema, e em caso de personalização, após aprovação da arte, no prazo estipulado. - Serão enviadas apenas os arquivos que foram escolhidos, em um único tamanho, que deve ser passado para loja no momento da compra, caso não seja mencionado nenhum tamanho, dentro do prazo anunciado será enviado o tamanho padrão A4. Referente ao Frete: - Nossos produtos são todos digitais, portanto, os pedidos são entregues via E-mail. O frete é grátis, mesmo quando é solicitado o "cálculo do frete" pelo sistema. Referente ao Reembolso: - Serão reembolsados pedidos pagos e cancelados e que ainda não tiveram nenhum modelo enviado pela loja, tanto pelo chat do Elo 7, quanto pelo E-mail. - Serão reembolsados pedidos cancelados há menos de 30 dias e que o comprador tenha solicitado o reembolso para o vendedor. Caso o pedido tenha sido enviado para o e-mail cadastrado no Elo 7 e o cliente afirmar o não recebimento do mesmo, o pedido será reenviado por E-mail ou link de download, o pedido não será reembolsado. Não serão reembolsados clientes que iniciaram sua compra e já tiveram os modelos enviados pelo chat ou pelo E-mail. Para isso, fazemos todas as alterações necessárias até que o cliente esteja satisfeito. Tendo em vista que o pagamento realizado leva em conta o trabalho na arte e os modelos enviados em alta resolução. Não serão reembolsados clientes que pagaram o pedido e não mantiveram o contato e não responderam as solicitações da loja no tempo máximo de 30 dias.