Olá caro cliente, é muito bom tê-lo por aqui, abaixo listamos algumas informações importantes, para melhor atendê-lo: * De acordo com as normas do site Elo7, NÃO É PERMITIDO o contato entre clientes e fornecedores fora do chat da loja, antes da confirmação da compra.Tire todas as suas dúvidas pelo chat da loja, estamos à sua disposição. Gratos pela compreensão! - O prazo de PRODUÇÃO vai de 10 a 15 dias úteis (dependendo do produto) contados a partir da confirmação de pagamento e aprovação da arte pelo cliente. Considere ainda o tempo de entrega dos Correios. - Caso tenha urgência, por favor, confirme a disponibilidade de nossa agenda ANTES de efetuar o pagamento, clicando em Contatar Vendedor. - A prévia digital da arte será enviada pelo chat do Elo7 em ATÉ 5 dias úteis, APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. - Ao receber a arte para aprovação, a cliente deve analisar todos os aspectos sendo: cores, imagens, fonte utilizada, frase, nome, data... - Pedidos que não são finalizados em até 3 dias, serão cancelados. Se desistir da compra, por favor, cancele seu pedido. - Os pedidos são enviados via Correios, através do PAC ou Sedex, de acordo com a escolha do cliente. Os prazos estabelecidos no frete também devem ser considerados. Infelizmente os Correios nem sempre cumprem os prazos oferecidos, é importante que o cliente faça o pedido com antecedência, pois há risco de atraso e não nos responsabilizamos por estes atrasos. - Trocas e devoluções: Por serem produtos personalizados não fazemos trocas e nem devoluções. Somente em caso de algum erro que não foi aprovado pelo cliente. Será um prazer atendê-lo. Grata, Ateliê Luave Personalizados e produtos Artesanais Personalizando com carinho!
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