SOBRE A LOJA DO LEITOR:

A Loja do Leitor é feita para quem ama livros, séries e filmes, atendendo tanto o público adulto, quanto as crianças! Nosso catálogo inclui bijuterias, acessórios para leitura, lembrancinhas e peças personalizadas. Para mais informações e orçamento, entre em contato.
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1. PRAZOS E PAGAMENTO:
-> Atenção para os prazos de produção listados em cada produto por encomenda. Entre em contato com antecedência, não deixe seu pedido para a ultima hora. Não achou o que procurava? Entre em contato, para que possamos te ajudar.

-> Os pagamentos são processados pelo Moip, e não temos nenhum acesso aos seus dados bancários. Caso o pagamento não seja feito em até 5 dias úteis, a compra é cancelada.
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2. ENVIO:
-> O produto é enviado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você acompanha todo o processo de compra e envio através dos e-mails, então pode ficar tranquilo! Assim que for postado, você receberá o código de rastreio de seu pedido e poderá acompanhá-lo pelo site dos Correios.
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3. PROBLEMAS COM OS CORREIOS:
-> Dados de entrega errados - Preencha todos os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete.

-> Atrasos - A Loja do Leitor não se responsabilizará por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros.

-> Extravios - Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais.

-> Tentativas de entrega - Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado.
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4. RECEBIMENTO:
Sua encomenda chegou no endereço fornecido no ato da compra e esperamos que goste e aproveite bastante. Então, que tal deixar um depoimento pra gente, dizendo o que achou da experiência de compra?
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5. TROCAS OU DEVOLUÇÕES:

-> Trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios), desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação do lacre da embalagem. É o cliente que arca com as despesas de envio.

-> Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até é 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). O problema deve ser comunicado o quanto antes e a Loja do Leitor arcará com todas as despesas de envio. O produto poderá ser substituído por outro em estoque ou o dinheiro será devolvido.

-> A Política de Troca e Devolução da Loja do Leitor é baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

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Atenciosamente,

Glaucia Matos

Loja do Leitor

Ferraz de Vasconcelos - SP - No Elo7 desde 2015