Prazo de produção: Varia de acordo com a peça e sua complexidade. É estimado de 1 a 10 dias úteis, e será acordado no momento da compra. Começa a valer após a aprovação do pedido. Prazo para postagem: 2 dias úteis após a confecção. Entrega: O prazo depende do meio de entrega, que é definido na finalização da compra. Caso a transportadora realize as três tentativas de entrega sem sucesso, as custas de reenvio devem ser arcadas pelo comprador. Formas de pagamento: O pagamento pode ser feito através de boleto bancário ou no cartão de crédito, em até 12x. Trocas e devoluções: As trocas podem ser solicitadas caso seja comprovado defeito na fabricação da peça. Já as devoluções são asseguradas até o prazo máximo de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido. No entanto, como as peças são artesanais e feitas exclusivamente para o pedido, peço que todas as dúvidas sejam esclarecidas e que se converse sobre todas as personalizações antes de se finalizar o pedido, para que ninguém seja prejudicado e meu trabalho não seja perdido. Prazo para respostas: Procuro responder aos contatos em até 12 horas. Destaco ainda que podem haver pequenas variações nas cores dos produtos, em função da alteração do lote das linhas ou das fotografias. Em caso de dúvidas, não exite em entrar em contato. Será uma satisfação ajudar!