Conheça as políticas da nossa loja: Para produtos sob encomenda, antes da compra, favor consultar a disponibilidade das estampas consultando o nosso mostruário de tecidos. Todas as nossas peças são feitas artesanalmente, portanto, podem ocorrer pequenas alterações nas medidas, tonalidades entre a foto e as fitas, tintas e tecidos utilizados. Mas sempre será respeitado o padrão do produto exposto. Todos os pedidos serão confeccionados APÓS a confirmação do pagamento contando a partir deste momento o tempo de produção descrito em cada produto anunciado. Se o produto for sob encomenda, o prazo será a partir da confirmação do pagamento e da escolha da estampa, conforme o nosso mostruário de tecidos. Após realizado seu pedido, você tem 2 horas para efetuar o pagamento. Durante este período o produto estará reservado, no entanto, caso o pagamento não seja realizado neste prazo, o produto volta aos nossos estoques e o pedido é automaticamente cancelado. Antes de efetuar o seu pedido verifique se os seus dados estão corretos como o nome completo e o endereço. Caso seja necessário a retirada da mercadoria nas agências dos correios, estes só fazem mediante conferência do nome completo na mercadoria e o seu documento de identificação por isso esta informação é muito importante. Lembre-se é de responsabilidade do comprador o fornecimento correto do endereço de entrega. O prazo de entrega será o constante na descrição do produto + o prazo dos correios. Para peça a pronta entrega, o produto será colocado no Correios em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento. Assim que colocarmos sua compra no Correios, enviaremos o código de rastreamento para que possa acompanhar. Caso haja algum problema com a entrega e necessidade de reenvio do produto, os custos ficarão por conta do comprador. Não nos responsabilizamos com o prazo de entrega dos correios. É de nossa responsabilidade o cumprimento do prazo descrito no anúncio de cada produto para confecção até colocarmos para envio. Após colocado nos correios, não temos responsabilidade em relação a atraso na entrega. Claro, que sempre acompanhamos cada venda. E sempre que houver atrasos abriremos chamados e reclamações junto aos correios para que verifiquem o ocorrido em casa situação. Portanto, se você tiver um prazo curto para receber o produto, sempre indicamos que escolha a opção de sedex. Esta chega mais rápido minimizando os riscos de atraso. Caso tenha outras dúvidas, pode falar conosco através do ícone "contatar vendedor" que fica no lado direito do seu monitor, na página do produto que deseja comprar. Após receber sua peça, finalize aqui no site do Elo7 sua compra e deixe sua avaliação pois ela é muito importante para nós! Através das avaliações outros clientes podem conhecer um pouquinho mais do nosso trabalho. Ótimas compras! Jasmim Artesanato