- Antes de mais nada, gostaria de esclarecer que eu sou uma artesã que trabalha SOZINHA, isto é, trato de tudo, desde o contato inicial com o cliente até o envio e acompanhamento do pedido. Por isso, peço a compreensão quanto a eventuais demoras em responder aos questionamentos. - Por favor, somente envie o pedido APÓS TER CERTEZA do que deseja. TODAS AS DÚVIDAS podem e devem ser elucidadas através do canal CONTATAR O VENDEDOR, que se encontra do lado direito da página do produto, ao lado do mini-banner da loja. - As peças são artesanais, portanto pequenas alterações em cores e dimensões podem ocorrer - Ao se interessar por um produto marcado como ESGOTADO peço a gentileza de entrar em contato pelo canal CONTATAR VENDEDOR antes de efetuar a compra. - Ao fazer e enviar o pedido, é necessário AGUARDAR minha atualização com os prazos de confecção e entrega, e, principalmente, ACOMPANHAR as mensagens, pois dúvidas podem surgir de ambos os lados, e a demora em responder pode acarretar em atrasos. - Todas as peças são feitas por encomenda, exceto quando aparecem na sessão PRONTA ENTREGA - O prazo de confecção varia de acordo com o pedido, podendo demorar de 10 a 30 dias úteis, entendendo como dias úteis SEGUNDA A SEXTA, EXCETUANDO FERIADOS - pedidos com URGÊNCIA serão atendidos NA MEDIDA DO POSSÍVEL, mediante um acréscimo de 35% do valor do mesmo após o reajuste de valor, se necessário. Neste caso a única modalidade possível de frete será o sedex. - O prazo de confecção começa a contar a partir da confirmação do pagamento, e o prazo de entrega depende da modalidade de frete escolhida ou disponível. - O pagamento pode ser realizado através de cartão, boleto ou débito on line, através do MOIP ou Paypal. - No caso de peças PERSONALIZADAS (com nome ou iniciais), uma vez confirmado o pagamento, NÃO PODEM MAIS SER CANCELADAS. - Eventuais trocas ou devoluções só se aplicam a produtos com defeito de confecção comprovado. - Pedidos sem o frete escolhido em até 2 dias úteis e sem confirmação de pagamento em até 3 dias úteis serão CANCELADOS sem aviso prévio.