Meios de Pagamento: Somos cadastrados no Wirecard e aceitamos diversas formas de pagamento e elas ficam à mostra automaticamente na loja. Aguardamos a confirmação do pagamento para a produção da peça/encomenda. Reservas e desistências: Aguardamos a confirmação do pagamento até 5 dias antes do cancelamento automático do pedido. Se o pedido não ficar a contento do cliente, ele poderá devolver como recebeu e o reembolso será de 80% do valor do produto, sendo até 7 dias do recebimento. Informamos que o frete também será por conta do cliente. Produção: Informamos que além do prazo dos Correios, existe também o prazo de confecção da peça que pode ser observado na descrição do produto, dependendo do caso, como as lembrancinhas, podemos conversar e adequar o tempo. Informamos que as peças são confeccionadas uma a uma, trabalhadas artesanalmente, portanto não temos pronta entrega. Também devemos salientar que trabalhamos com papéis para scrapbook que são de coleções e nem sempre teremos os mesmos modelos disponíveis, pois mudam com o tempo, mas o layout da decoração será respeitado. Atendimento: Procuramos responder os e-mails no máximo em 24 horas após o contato. Frete/transporte: O prazo de entrega informado na página de compra é fornecido pelos Correios, devendo assim considerar mais o prazo de confecção da peça. A loja não se responsabiliza por quaisquer problemas ocorridos no transporte e entrega das encomendas. Informamos ainda, que se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio será por conta do comprador.