*Atrasos na entrega por culpa do correio não são de responsabilidade do ateliê. Algumas agencias tem prazos de entrega diferenciado do que é informado no site/guichê de envio e não tem como saber antes para qual central de distribuição a encomenda será enviada para saber se o prazo será ou não cumprido. Geralmente o prazo é cumprido por parte dos correios. ******POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO******: Por se tratar de produtos personalizados e feitos exclusivos para cada cliente, alguns mediante aprovação de arte enviada por e-mail (Informação sobre artes logo abaixo), devoluções são aceitas, porém o reembolso é de 30% do valor pago (caso o pagamento tenha sido feito via Moip, será descontado também mais 12% da taxa paga ao site Elo7 pela transação) e o frete de devolução é por conta do cliente. Os produtos devolvidos não poderão ser reutilizados, justamente por serem exclusivos e personalizados, por isso o reembolso é parcial. Todos os produtos à venda tem a descrição do material usado, fotos detalhadas e de boa definição na página do produto. Os produtos são feitos artesanalmente, então não é possível que na montagem (dos sachês, adesivagem de lápis, dobras de sacolas nos saquinhos com laços de cetim) todos fiquem exatamente iguais. SOBRE ARTES E IMPRESSÕES: Haverá sempre uma diferença de tonalidade entre a arte enviada por e-mail que é uma imagem via computador e a impressão de adesivos e papéis personalizados, que é feita em papel fosco.