*Os e-mails e mensagens são respondidos o mais rápido possível e em no máximo 24 horas. * Utilize o campo perguntar ao vendedor para consultar preços e tirar suas dúvidas sobre os produtos. Clique em comprar somente se tiver realmente a intensão de compra. * O pagamento pode ser feito por cartão ou boleto. * O frete é calculado automaticamente pelo site, caso queira uma revisão de valor de frete, nos solicite que podemos verificar se o frete foi calculado errado. Esse erro acontece frequentemente e o Elo7 está trabalhando para resolver, porém ainda não foi encontrado uma solução. *Trabalhamos com frete PAC e SEDEX * Ao se interessar por algum produto e fazer a sua pergunta, volte ao site ou aplicativo e verifique se obteve resposta algumas horas depois. *Pedidos com pagamentos não efetuados em até 5 dias úteis serão cancelados. Sinta-se a vontade para refazer o pedido caso ainda tenha interesse pelo produto. *A grande maioria dos nossos produtos tem prazo de produção de 20 dias uteis para postagem, caso necessite de um prazo menor, por favor, solicite para que verifiquemos a possibilidade de atender, normalmente é possível. Esse prazo é praticado para que possamos atender todos os clientes com qualidade e tranquilidade. * O desenvolvimento de todas as artes são sem custo, e podem ser modificadas quantas vezes forem necessário até que o cliente fique 100% satisfeito, porém a arte só será desenvolvida após o pagamento autorizado. *Você receberá uma prévia da arte em até 3 dias úteis após o pagamento efetuado e compensado. * Todas as lembrancinhas acompanham tag de agradecimento personalizado e vem embaladas uma a um em saquinho de celofane