LEIA ATENTAMENTE AS INFORMAÇÕES ABAIXO ANTES DE COMPRAR: ->COMO FAZER O SEU PEDIDO Clique em Comprar o produto e apos Você deve ir até a sua pagina de carrinho onde o produto estará lá. Coloque a quantidade desejada e clique em "enviar o pedido a loja", após isso calcularemos o frete e lhe enviamos para escolha (se houver opção de escolha). Escolhendo o frete (ou de acordo com o valor da entrega) o pagamento ficará disponivel para ser escolhido a forma de preferencia. Após a confirmação do pagamento já incluimos o pedido em nossa agenda. FIQUE ATENTO AO PRODUTO ESCOLHIDO, TAMANHO E RECHEIO. ATENÇÃO AO PRAZO DE CONFECÇÃO E PRAZO DE ENTREGA DO FRETE ESCOLHIDO. -> SOBRE PEDIDOS: º O prazo indicado para a produção das peças é apenas uma MÉDIA e pode ser alterado de acordo com a demanda de encomendas no atelier. Por isso, é importante a indicação da data do seu evento ao fazer o pedido, para que possamos ter controle absoluto em prazo de nossa agenda e prazo de entrega dos correios para garatir a entrega de seu pedido antes do seu evento ou data solicitada. º Pedidos sem continuidade serão cancelados em um prazo de 7 dias. º Poderá haver reajuste de preços em qualquer momento. Ficam garantidos os valores antigos apenas para orçamentos feitos em até 5 dias antes da data do reajuste; º Possuimos um prazo de ate 3 dias para respostas. º Os produtos podem sofrer mudanças em seus modelos de acordo com a disponibilidade do fabricante. Levando em conta que produtos, estampas e modelos saem de linha. º Fique atento ao prazo de produção, lembrando que nosso prazo é contado em dias UTEIS. º Apos a postagem do pedido via correios, nao nos responsabilizamos por atrasos, danos ou qualquer outra possibilidade de erros que venha da empresa dos Correios, porem estamos a disposição para tentar solucionar qualquer problema que possa vir a acontecer. º Não é permitido a troca de informações pessoais assim como telefone, email e endereço, antes da confirmação do pedido e pagamento. Apos a confirmação dos mesmos nossos dados ficam disponibilizados automaticamente aos clientes caso seja necessário entrar em contato direto também. -> SOBRE CANCELAMENTOS: º Os cancelamentos são permitidos ate 7 dias após a compra ou até 7 dias após o recebimento dos produtos, conforme o Código do consumidor. Fora desses prazos por determinação da Lei, não efetuamos cancelamentos. Podemos deixar assim o valor como credito em nossa loja para qualquer outra ocasião ou data. º Prazo para reembolso: até 30 dias. -> SOBRE PRODUTOS º O mel que utilizamos é o mel jataí do norte, mais conhecido como melado, apos muitos testes e pesquisas optamos por ele pelo sabor mais leve e doce, pela variedade de utilização, por poder ser consumido por qualquer faxetaria de idade ate mesmo por crianças sem riscos e pelo seu custo beneficio ao valor final das lembrancinhas. O produto foi muito bem recebido, aprovado e elogiado pelos clientes que compram desde então. º TECIDO E ARTE: O cliente pode enviar junto com o pedido como deseja a personalização das lembrancinhas.... cores, texto, temática/ocasião, se já há alguma identidade visual para o evento ou referência que deseja que sigamos (se sim, pode nos enviar fotos pelo chat mesmo). Assim após o pagamento do pedido conseguimos filtrar as opções de tecidos com as cores e estampas que mais combinam com o evento e manda para escolha. Assim também como a arte é criada com base no que nos descreveu e enviada para aprovação antes da produção do pedido. - Após o pagamento se necessário A nossa equipe entrará em contato via whatsApp para definição desses detalhes antes da produção do pedido que pode ser até 5 dias antes do envio. - TECIDOS PADROES COMO LISOS, BOLINHAS, LISTRADOS, XADREZ, POSSUIMOS DE TODAS AS CORES. º Potes com doces como: doce de leite, brigadeiro, beijinho, doce de abobora e geleia, são enviados o mais proximo do evento possivel (independente do prazo de envio do produto) para que possa manter a maior qualidade e frescor do produto. A preferencia sempre sera enviar na semana do evento (no maximo 5 dias antes) com o envio SEMPRE SEDEX ou entrega em maos para SP. º Potes com bem casados não enviamos via correio. Somente entrega ou retirada em São Paulo, no dia anterior ao evento. -> VALIDADE DOS RECHEIOS: º MEL – 2 anos º DOCE DE LEITE / BRIGADEIRO / BEIJINHO / DOCE DE ABOBORA – 15 dias º GELEIA – 30 dias º BISCOITO – 3 meses º BEM CASADO – 3 dias -> SUCULENTAS: º Todas as suculentas são naturais isso nos impede de enviar o produto via correio, pois certamente não chegariam inteiras e vivas com o envio. Por mais que sejam super resistentes as suculentas, elas são delicadas e precisam de cuidados. Por esse motivo só entregamos em mãos aos clientes ou retirada em mãos em São Paulo. - Os modelos das suculentas são variadas, não podendo escolher os modelos, podendo ser enviado junto modelos de cactos também. CASO AINDA HAJA ALGUMA DUVIDA, NAO HESITE EM NOS CONTATAR.