Trocamos o produto em caso de defeito ou insatisfação do cliente, porém nesse caso o frete para mandar o produto de volta é por conta do cliente.. OBS: Estamos tendo um problema sério com os Correios que em alguns casos estão cobrando o frete para o endereço do cliente mais não estão entregando, estão pedindo ao cliente que retire na agencia do correio mais próxima, peço a compreensão, pois para nós vendedores não é passado a informação de quando e onde isso vai acontecer são em alguns endereços e eles não passam essa informação para o vendedor. Peço a todos que passarem por isso que reclamem nos Correios para mudarmos isso. DEVIDO A COVID 19, OS FORNECEDORES ESTÃO SEM PODER ABRIR SEUS ESTABELECIMENTOS, SENDO ASSIM ESTÁ FALTANDO MATÉRIA PRIMA PARA A CONFECÇÃO NO PRAZO DA LOJA, ENTRAREMOS NO MODO FÉRIAS POR NÃO TER A CERTEZA DE PODER ENTREGAR OS PEDIDOS NO PRAZO DESEJADO.