Garantir a sua satisfação ao comprar no Ateliê da Bemap é nossa missão. Pensando no seu bem-estar, criamos uma Política para você entender como funcionam todos os nossos processos. Formas de Pagamento Aceitamos cartões de débito, crédito e boleto bancário. Prazo de Entrega O prazo de entrega é composto por: prazo de produção + prazo dos Correios Prazo de produção: é o prazo para confecção do produto solicitado e passa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte do produto. Nós sempre enviamos fotos do produto, com as alterações solicitadas para aprovação antes de começarmos a produzir. Prazo dos Correios: Neste caso, dependerá do tipo de entrega escolhida(PAC ou SEDEX) e da sua localização. Como estamos localizados no estado de São Paulo, as entregas para São Paulo chegam mais rápido. Solicitação de outros temas Nós desenvolvemos outros temas a partir da contratação dos nossos serviços e o prazo para produção passa a contar após a aprovação da arte do produto solicitado. Pedidos: Aguardaremos a confirmação do pagamento por até 5 dias úteis, após este período o pedido será cancelado. Em caso de Arrependimento: O prazo para desistência da compra é de até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, conforme o código de defesa do consumidor. Somente serão aceitas as devoluções de produtos sem indícios de uso. O produto deverá ser encaminhado ao Ateliê da Bemap na embalagem original, e sem uso. O cliente deverá enviar o produto pelo Correio e será responsável pelo custo de envio. Toda e qualquer solicitação de desistência deve ser feita diretamente ao Ateliê da Bemap. A responsabilidade pelas condições do produto a ser devolvido ao Ateliê da Bemap é do cliente. O ressarcimento do valor pago será realizado de acordo com a forma de pagamento original do pedido