Caros clientes em caso de dúvidas entrar em contato com o vendedor antes de realizar a compra. Nosso prazo de produção é de até 30 DIAS ÚTEIS (dias úteis não conta, sábado, domingo e feriado). Prazo começa a ser contabilizado após confirmação de dados para confecção do produto. (especificações do cliente). Todos os pedidos são enviados através dos CORREIOS, no qual o valor é calculado no ato da compra. (PESO X VOLUME). (Despachamos via correios (Sedex ou Encomenda PAC) para qualquer lugar do Brasil. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou extravios na entrega dos correios.) As informações para confecção dos itens são passadas ao vendedor após a confirmação de pagamento. CÓDIGO DO CONSUMIDOR PARA PRODUTOS ARTESANAIS. Conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através das lojas virtuais de produtos artesanais, gozam de até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto (data de recebimento é a registrada no rastreamento dos correios) para registrar qualquer ocorrência sobre quebra e danos ocasionados no transporte. (recebimento) PROCON - PRODUTOS SOB ENCOMENDA. O Código de Defesa do Consumidor não obriga o fornecedor a aceitar a desistência após a realização do negócio. Importante que o consumidor seja informado sobre a encomenda e o prazo para entrega. Artigo 35, III do CDC. CDC Artigo 49. Contudo, relativamente ao comércio eletrônico ainda que o consumidor não tenha acesso ao produto e/ou serviço que está adquirindo poderá ficar impedido de exercer o seu direito de arrependimento em razão do objeto da contratação. Quanto à aquisição de produtos o exercício do direito de arrependimento é possível praticamente em todas as situações, excetuando-se os casos em que tratar-se de aquisição de: a) produtos personalizados, sob encomenda, com especificações dadas pelo próprio consumidor; b) arquivos digitais de som, imagens ou textos; c) tíquetes para acesso à eventos culturais; d) produtos perecíveis; ou e) de objeto que seja habitualmente negociado entre fornecedor e consumidor. NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÃO DO PRODUTO APÓS ENVIADO AO CLIENTE POIS DE ACORDO COM O ARTIGO 49 DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR PARÁGRAFO 10 INCISO III: "O DIREITO DE ARREPENDIMENTO NÃO É APLICÁVEL PARA PRODUTOS PERSONALIZADOS, CONFECCIONADOS DE ACORDO COM AS ESPECIFICAÇÕES DO CONSUMIDOR.