§ Políticas da loja: » Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 08h às 11:30h e das 13:30h às 18h. Não atendemos nos fins de semana, feriados e em horários fora do expediente. § PRODUTO » O pedido mínimo de lembrancinhas estará descrito nos produtos! » Para confeccionarmos a sua arte, é só você informar qual o tema, o nome e a idade Caso não tenha encontrado o que procura, envie mensagem. » Materiais: Informados em cada produto . **Uma vez escolhido e pago seu produto , não poderá mais ser alterado ( o produto , as quantidades e nem o tipo de frete). § FRETE » Nossa forma de entrega é pelo correios. » O envio pode ser feito por PAC ou SEDEX à escolha do cliente ou Carta registrada para as papelarias. » Para Porto Alegre o envio pode ser feito através do serviço de motoboys*(enviado pelo cliente) ou entregue em mãos no nosso endereço. Em ambos os casos, o valor do frete é de responsabilidade do cliente e será acrescido ao valor total da compra. **Uma vez escolhido o seu frete, não poderá mais ser alterado (nem o tipo de envio, nem o endereço para entrega). » Não nos responsabilizamos pelos atrasos, extravios e problemas no sistema por parte dos Correios. ***SEMPRE REVISE O SEU ENDEREÇO PARA ENTREGA: CASO ALGUM DADO NO CADASTRO DO COMPRADOR ESTEJA INCORRETO NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR DEVOLUÇÃO DOS CORREIOS, TENDO ASSIM O COMPRADOR A RESPONSABILIDADE DE FAZER UM NOVO PAGAMENTO DO FRETE PARA NOVO ENVIO. ****O código de rastreamento será enviado após a postagem § PRAZO DE ENVIO Para produtos sob encomenda: Prazo de produção(*10 dias Uteis) + 01 dia ÚTIl PARA POSTAGEM ********** *A contar do 1º dia ÚTIL após a da data que o Elo7 confirmar o pagamento! Para produtos Pronta Entrega=03 dias úteis ********** *A contar do 1º dia ÚTIL após a da data que o Elo7 confirmar o pagamento ! *A contar da data que o Elo7 confirmar o pagamento » Prazo de produção 10 dias ÚTEIS*passará a ser contado da data que o ELO7 confirmar o pagamento e consta o tempo em cada produto(dias úteis!!) xxxxxxxxxxIMPORTANTE!! EM ATÉ 03 DIAS ÚTEIS SERÁ ENVIADO (PELO CHAT DO ELO7)A ARTE PARA O CLIENTE APROVAR SE O CLIENTE NÃO APROVAR EM ATÉ 02 DIAS PASSAREMOS PARA A PRODUÇÃO ASSIM MESMO ,POIS PRECISAMOS CUMPRIR COM NOSSOS PRAZOS!! xxxxxxxxxxxxCANCELAMENTOS: NÃO É POSSIVEL EFETUAR O CANCELAMENTO DE PEDIDO OU ITENS QUE JÁ ESTEJAM EM PROCESSO DE PRODUÇÃO!! Cumprimos todos nossos prazos, e cada etapa de produção tem um prazo a ser cumprido por nossos profissionais e terceiros, por isto o cliente deve estar ciente de nosso prazo de produção QUE CONSTA NO SEU PEDIDO. "É responsabilidade do cliente verificar se o nossos prazos cumprem suas necessidades antes de efetuar a compra!!!" CANCELAMENTO PARA PEDIDOS ANTES DO PROCESSO DE PRODUÇÃO INICIADO: DEVERÁ SER SOLICITADO PELO CLIENTE E PASSAREMOS A SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO PARA EMPRESA MOIP QUE CUIDA DOS PAGAMENTOS. PAGTOS NÃO CONFIRMADOS » Os pedidos cujo pagamento não for confirmado, serão cancelados automaticamente no prazo de TRÊS dias úteis, a contar da data de envio das opções de frete. » Lembre-se que as peças são artesanais, todas feitas à mão e podem apresentar pequenas diferenças entre uma e outra. » É muito importante que após a sua compra você avalie a AVENT ©, nossos produtos e nosso atendimento. Isso nos ajudará a melhor atende-lo futuramente. Obrigada e Boas compras!