*ENTREGAS* As entregas são realizadas pelos Correios via SEDEX, PAC ou Carta Registrada. Os produtos são enviados devidamente embalados. Tudo para que você receba suas compras com toda a comodidade e segurança. Devido todos os nossos produtos serem artesanais, nosso prazo de confecção é em torno de 20 dias úteis contando a partir da CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO (dependendo da quantidade de produtos adquirida e do momento de nossa AGENDA, esse prazo pode se estender para até 30 dias úteis - consulte-nos antes). A confecção dos produtos somente será iniciada após a CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. Havendo disponibilidade do produto o mesmo será enviado em até 5 dias úteis a partir da confirmação do pagamento (Entre em contato conosco antes de efetuar o pedido para confirmar a disponibilidade imediata do produto). Assim que enviarmos seus produtos, você receberá o Código para Rastreamento, podendo dessa forma acompanhar o processo de entrega via Correios. OBS: Não nos responsabilizamos por atrasos caso a encomenda já esteja de posse dos Correios *FRETE* O valor do frete é calculado de acordo com a tabela dos Correios e somado ao valor da compra. ATENÇÃO: O frete de RE-ENVIO da encomenda ao cliente no caso de devolução dos Correios (Motivos: endereço cadastrado incorretamente em nossa loja, o não recebimento pelo cliente após 3 tentativas do carteiro ou o cliente não retirando na agência informada pelo carteiro) será cobrado do COMPRADOR. Portanto, verifique o endereço de entrega informado e todos os dados necessários antes de finalizar o seu pedido. *TROCA E DEVOLUÇÃO* Procuramos trabalhar, de forma que nossos clientes fiquem totalmente satisfeitos com os produtos e atendimento. Caso você identifique algum problema com o produto, entre em contato conosco. As situações para Troca e Devoluções de Produtos são as seguintes: 1 - Defeito do Produto 2 - Erro Operacional (Produto em desacordo com o pedido) ATENÇÃO: Toda devolução deve ser comunicada PRIMEIRAMENTE para nós. Os produtos devolvidos sem essa comunicação serão reenviados ao cliente sem prévia consulta. **PRODUTOS CONFECCIONADOS COM PERSONALIZAÇÃO NÃO SERÁ ACEITA TROCA OU DEVOLUÇÃO DO MESMO. *CANCELAMENTO DA COMPRA* O cliente tem um prazo de 7 dias corridos a partir da data de confirmação do pagamento para Desistir ou Cancelar a compra. Para isso deve entrar em contato comunicando o cancelamento. O cliente será integralmente ressarcido. ATENÇÃO: Pedidos efetuados e NÃO PAGOS em até 5 dias corridos serão cancelados automaticamente sem prévia consulta. *DESISTÊNCIA DA COMPRA* Só aceitaremos desistência da compra caso a mesma ainda NÃO TENHA SIDO CONFECCIONADA! Como trabalhamos com produtos PERSONALIZADOS, não aceitamos desistências após os 7 dias corridos a partir da data da confirmação da compra, que é o prazo dado para cancelamento conforme tópico acima. *SOBRE AS INFORMAÇÕES PRESENTES NESSA LOJA* As imagens dos produtos aqui apresentados são meramente ilustrativas. As cores podem variar entre imagens, pois tratam-se de produtos exclusivamente artesanais. *******************************************************