Termos de compra

1.0 Compras no site
Ao clicar em comprar o cliente tem até 7 dias para efetuar o pagamento ou desistir da compra. Após esse prazo a compra será cancelada e o produto voltará ao estoque se este for único e personalizado.

1.1 Trocas e Devoluções

TROCAS:

Caso haja defeito de fabricação e seja constado falha nossa, o cliente tem até 30 dias contados do recebimento, para você entrar em contato conosco, relatando o acontecido. Faremos a troca ou devolução do dinheiro sem qualquer custo adicional.. Entretanto, o produto deverá voltar ao vendedor em excelentes condições, sem indício de uso, fechado na embalagem original com todos os ítens inclusos juntos a caixa.

Encomendas: Em casos de encomendas de roupas por medida o cliente deve ter plena de certeza de suas medidas (Busto, cintura, quadril, ombro, comprimento etc...) para que não haja erro na confecção e satisfação no produto encomendado e personalizado.

DESISTÊNCIA DA COMPRA:

Após o recebimento da mercadoria, conforme o Código do Consumidor, você terá até 7 dias corridos, a contar da data da entrega, para desistir da compra. O produto deverá ser enviado sem indícios de uso, acompanhados do recibo, e então faremos a devolução total do valor pago do produto e frete.

2.0 Prazos e Envios

Enviamos os produtos de Capão da Canoa/RS, via correios para todo o Brasil! Por Pac, Sedex ou retirar pessoalmente na cidade de Capão da Canoa em local público.

A partir da confirmação do pagamento do pedido, temos o prazo de até 3 dias úteis para preparo e envio da sua caixinha.

Assim que postado a caixa, você receberá o Código de Rastreamento para acompanhar a entrega, que ocorre conforme os prazos estabelecidos pelos correios onde poderá ocorrer atrasos devido a greves ou grande movimentação como final de ano, feriados etc)

Lady Samy

Capão da Canoa - RS - No Elo7 desde 2015