Leia atentamente as informações a seguir relativas a prestação de serviços e utilização dessa loja. Ao visitá-lo ou comprar no Ateliê Artesanal Gi Costa você automaticamente aceita as condições descritas abaixo. As informações sobre preços e disponibilidade dos produtos estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. O Ateliê Artesanal Gi Costa reserva-se no direito de fazer mudanças no conteúdo do site, políticas e termos a qualquer momento. As descrições dos produtos oferecidos pela loja são as mais completas possíveis. Tentamos exibir com precisão as cores dos produtos disponíveis no site. Porém, elas dependem também da configuração do seu monitor. Dessa forma, as cores dos produtos estão sujeitas a pequenas variações. Todas as medidas descritas dos produtos são aproximadas, procurando informar da maneira mais precisa possível. MEIOS DE PAGAMENTO Com o Moip você pode pagar sua compra com cartão de crédito ou débito de forma totalmente segura e ainda é possível pagar com boleto a vista. - O envio do produto a pronta entrega será feito em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento via boleto, e em até 3 dias para pagamentos com cartão. Para os sob encomenda, dependendo da demanda e de disponibilidade de material em estoque, posso enviar antes dos 15 dias. Mas avisaremos no ato do pedido. RESERVA E DESISTÊNCIA - Aguardaremos 3 dias corridos pela confirmação do pagamento, caso este não se confirme o pedido será cancelado. - Caso o cliente faça o pedido no site e não o conclua no Moip, automaticamente não será acusado intenção de compra, e com isso poderemos cancelar o pedido sem aviso prévio. - Se fez o pedido, mas não conseguiu efetuar o pagamento no prazo estipulado, entre em contato via contate vendedor (analisaremos o caso e se possível republicaremos a peça para você efetuar sua compra novamente). - Caso tenha feito o pedido e eventualmente tenha desistido da compra, favor cancelar o mesmo, para que o produto fique disponível novamente em nosso estoque. POSSÍVEIS PROBLEMAS COM A ENTREGA DO PEDIDO Extravio Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios, nos responsabilizamos pelo ocorrido, mesmo sendo que é um serviço fora de nossa responsabilidade. Dentro de seu pagamento do serviço de frete, já consta o seguro, então nos responsabilizamos em ir atrás do reembolso dos correios e devolvemos o valor, ou reenviaremos os mesmos produtos. Atraso Nós acompanhamos o rastreamento de todas as encomendas enviadas e fazemos tudo o que está ao nosso alcance para que as mesmas cheguem dentro do prazo. Porém, o Ateliê Artesanal Gi Costa não se responsabiliza por eventuais atrasos por parte dos Correios, visto que tal serviço está fora de nosso alcance. E preste bem atenção sobre o prazo, é em dias "UTEIS" , não dias corridos. Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex ou que realize a compra com antecedência, principalmente em épocas festivas: natal, dia dos namorados, dia das mães, fim de ano, feriados e etc... Destinatário Ausente Os Correios fazem 3 tentativas de entrega, caso não haja ninguém para receber o pedido, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do cliente. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência dentro de 5 dias corridos. Caso o cliente não faça a retirada, por normas dos Correios, o pacote volta para a loja. Caso isso ocorra, nós reenviaremos novamente o pedido, mas com um novo valor de frete pago pelo cliente. Todos os detalhes relacionados à tentativas de entrega, e o endereço da agência dos Correios para retirada, são informados e ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios usando o código fornecido pela loja assim que o pedido é enviado. Endereço Incorreto ou Incompleto O Ateliê Artesanal Gi Costa não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretos ou incompletos pelo cliente. Caso aconteça, será cobrado um novo frete para o reenvio do pedido, sendo este feito apenas após o retorno da mercadoria pelos Correios. OFERTAS E PROMOÇÕES As ofertas serão válidas enquanto houver estoque disponível. Nem todos os produtos podem estarem sujeitos à disponibilidade de entrega, podendo ser sob encomenda também. SOB ENCOMENDA A maioria das peças podem ser feitas sob encomenda, em outras cores, e modelos que você tiver interesse. Você pode confirmar se há possibilidades, me mandando por mensagem, o código aqui no elo7 da peça de interesse. As peças de acessórios de cabelo, podem ser produzidas em faixas de elástico, meia de seda, renda, heardbands, arco (tiara), xuxinhas, presilhas, tic tac e bico de pato. Por gentileza, na hora da compra informar a circunferência da cabeça de sua princesa. DÚVIDAS E ESCLARECIMENTOS Para esclarecimento de qualquer dúvida sobre estas políticas e termos, compras e serviços, basta entrar em contato conosco via contate vendedor aqui no Elo7..