Garantimos aos nossos clientes atendimento e atenção durante todo o processo de compra e personalização do produto. O prazo de confecção dos produtos sob encomenda pode variar, você vai encontrar a informação na descrição de cada produto. Sempre que houver mais de uma peça no pedido, o prazo de envio será estabelecido de a cordo com aquele produto cujo prazo for maior. O prazo é contado a partir da confirmação de pagamento. Alterações no prazo poderão ocorrer, sempre em acordo com o cliente. Produtos a pronta entrega são enviados de 2 a 5 dias úteis após a confirmação de pagamento. Os pacotes são em geral despachados 2x por semana, portanto se seu pedido não tem urgência pra evento com data marcada, pode ocorrer ajuste no prazo de envio devido a agenda de saídas ao correio. Toalhas podem ser substituídas por modelo semelhante, sempre com qualidade igual ou superior, de acordo com estoque pra que não haja atraso no pedido, sempre em acordo com o cliente. Tecidos e aviamentos podem ser substituídos em caso de falta por outros com estampa semelhantes, sempre com a mesma qualidade. Se você deseja o mesmo tecido da foto, confirme a disponibilidade antes de efetuar o pagamento. Nossos clientes escolhem o tipo de frete e desfrutam de ótimos descontos através da parceria elo7 + correios. Os pedidos que não tiverem pagamentos confirmados em até 05 dias serão cancelados.