Ei Psiu, parabéns, vc está na ScraPsiu Artes & Afins! E faremos o melhor possível para atender-te com todo o carinho e dedicação que você merece. Para facilitar nosso relacionamento, segue: - PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: O prazo de produção informado é para a confecção de 1 única peça. Em caso de maior quantidade ou variação de modelo, os prazos devem ser combinados diretamente com o vendedor; - DECORAÇÃO: Tanto o modelo das peças, como as estampas e cores apresentadas nos produtos são sujeitas a disponibilidade dos materiais, quando sob encomenda. Nestes casos, as alternativas serão tratadas diretamente entre cliente e vendedor, para aprovação, antes da confecção efetiva; - PAGAMENTO: Todos os pedidos serão produzidos e enviados somente após confirmação do pagamento, que deve ser realizada em até 5 dias após o pedido, Caso contrário, o mesmo será cancelado, disponibilizando o produto para venda; - CANCELAMENTO DE PEDIDO: Após a confirmação do pagamento iniciamos a compra dos materiais e produção dos produtos. Por este motivo, o pedido não poderá ser cancelado; - PRAZO PARA ENTREGA: O prazo é estimado pelos correios, não sendo possível nos responsabilizar por danos, extravios, atrasos e greves dos correios. Caso tenha interesse em fazer seguro, o valor do seguro será repassado para o cliente; - DEVOLUÇÃO: Infelizmente, por serem peças únicas e estarmos à disposição para o esclarecimento prévio de todas as possíveis dúvidas, não podemos fazer a devolução dos valores relativos aos produtos. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do chat desta loja. Estamos aqui para atendê-lo!