A PregaLá deseja que você sinta-se tranquilo em comprar conosco, para isso temos algumas regrinhas: * Atendimento: Nosso atendimento é de segunda à sexta das 9h às 17h. Todas as mensagens serão respondidas no máximo em 24 horas.Sendo final de semana ou feriado, considerar o primeiro dia útil após. * No ato da compra: Leia atentamente a descrição do produto e tire suas dúvidas antes de efetuar a compra. Como fazemos artes personalizadas é importante a comunicação de todos os detalhes antes da finalização da compra. *Características dos produtos: Pequenas diferenças na tonalidade das cores podem ocorrer pois o modo como os monitores exibem cores é diferente do modo como as tintas impressas as reproduzem. * Prazos: O prazo para a confecção dos produtos terá início após a confirmação do pagamento. O prazo da entrega varia de acordo com a opção da postagem e depende exclusivamente dos Correios. Caso ocorra algum problema, estaremos à disposição para tentar resolver o mais rápido possível. * Cancelamento: Os pedidos não concluídos (pagamento confirmado) em até 5 dias serão cancelados. * Produção: É muito importante a verificação cuidadosa dos dados enviados. Nomes e outras informações serão impressos exatamente como forem digitados. O desenvolvimento da artes é feito após a confirmação de todos os dados, o tempo de produção é de 5 (cinco) dias úteis. * Envio As encomendas serão entregues exclusivamente pelos Correios. Certifique-se de que seus dados de entrega estão cadastrados corretamente no site Elo7, pois a guia de envio é emitida automaticamente com estes dados e não pode ser alterada. Caso a encomenda retorne por endereço incorreto ou destinatário desconhecido, você deverá pagar novo frete pelo reenvio da mercadoria. * Devoluções: Não trabalhamos com estoque.Nossos produtos são confeccionados a cada pedido, por isso não aceitamos devoluções. Fique à vontade para qualquer esclarecimento. Obrigada!!! Equipe PregaLá