Prezados clientes, Antes de mais nada, agradeço pela preferência e fico imensamente feliz por ter se interessado por meu produto. Abaixo, segue as políticas de minha loja, peço que as leiam com atenção antes de sua compra. Política de personalização: Após a confirmação do pagamento, será solicitado ao comprador através de mensagens ou e-mail toda personalização (nome, cores, desenho) por escrito. Não faço personalização sem a confirmação do pagamento. Prazos de produção e entrega: Os produtos contém prazos diferentes para produção e envio, portanto, atente-se ao prazo descrito na página de cada produto. Para produtos personalizados o prazo começa a contar a partir da aprovação da personalização escolhida pelo comprador e pagamento confirmado. Para produção é contado dia útil. (segunda a sexta). Reservas e desistências: Produtos reservados sem confirmação de pagamento terão seu pedido cancelado no prazo de 3 dias corridos, caso realmente haja interesse pelo produto o comprador terá que refazer o pedido. O pedido feito em valor de promoção deve ser pago até o término da promoção. O cliente é avisado com antecedência de 2 dias antes do término da promoção. Envio e Frete: Os produtos são enviados através dos Correios, então os prazos e frete variam de acordo com a política deles, todos os produtos são embalados cuidadosamente de acordo com sua necessidade e fragilidade para que não haja danos no transporte. Trocas e devoluções: Os produtos são produzidos com todo o carinho como de uma mamãe para seu bebê, e minha intenção é ter um cliente plenamente satisfeito, então caso haja descontentamento com o produto enviado, entre em contato conosco que trataremos sobre a substituição do produto amigavelmente, e de forma alguma hesitarei na devolução de seu dinheiro. Caso ainda tenha alguma dúvida, me contate, será um grande prazer lhe servir. Obrigado pela preferência!