MEIOS DE PAGAMENTO O pagamento é realizado através do Moip, que oferece as seguintes formas de pagamento: Cartões de Crédito em até 12 vezes. (As compras realizadas com cartão de crédito podem vir a sofrer cobranças de taxas/juros pela operadora de cartão crédito), Boleto Bancário. COMPRAS -Após clicar em "Comprar", seu pedido ficará ativo por 5 dias. Após esse prazo, o pedido será cancelado sem aviso prévio. Caso deseje cancelar a aquisição, pedimos a gentileza de fazer o quanto antes. - Após a confirmação do pagamento iniciaremos a produção e o envio das peças. PEDIDOS - O prazo para produção das peças, varia entre 15 a 40 dias ÚTEIS, dependendo da disponibilidade e da quantidade de produtos solicitados; - Para pedidos "urgentes" será cobrada uma taxa de R$ 30,00. O adiantamento estará sujeito a disponibilidade de nossa agenda. Verifique antecipadamente. - O prazo de entrega é contado em dias úteis e a partir da data de confirmação de pagamento, - Para melhor produção de nossas peças não trabalhamos com estoques de tecidos, caso o tecido escolhido estiver esgotado o Atelier Ane Melo entra em contato imediatamente para que uma nova estampa seja escolhida. TROCAS E DEVOLUÇÕES -Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: em que o produto não apresente defeitos de fabricação, que deverão ser provados através de fotos. - O produto adquirido poderá ser devolvido em até ( 07dias) dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução. - Os produtos que foram acordados entre cliente e vendedor, registrados por emails ou mensagem não serão trocados. - Informamos que poderá haver pequenas diferenças entre as peças, como por exemplo: nos tamanhos, cores ou formatos, devido ao fato de adquirirmos tais peças em diferentes fornecedores para prontamente atende-los, nesse caso, a troca não será realizada; - As peças danificadas por mal uso não serão trocadas; - TECIDOS: os tecidos podem sofrer alterações na tonalidade, devido às configurações de cada monitor e também por haver entre um lote de tecidos e outro diferenças vindas da fábrica. Entretanto, a sua peça terá a cor mais próxima da escolhida, não saindo da proposta oferecida pela loja. - Para melhor qualidade das nossas peças não trabalhamos com estoque de tecido. Caso haja algum problema com a estampa escolhida o cliente será contatado o quanto antes, para uma nova escolha. -Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: (estorno do cartão, depósito em conta ou transferência bancária). O prazo para reembolso é de a(07 dias) após acordado que o caso é passível de estorno. FRETE - Todos os produtos são acondicionados em caixas de papelão, embrulhados em plástico bolha e quando necessário, utilizamos flocos de isopor para manter a segurança dos peças; - Se porventura algum produto for danificados no transporte, serão trocados ou consertados pelo vendedor sem ônus para o comprador. Ressaltamos apenas que o frete de envio para troca ficará por conta do comprador e o frete para devolução do produto consertado por conta do vendedor; - O prazo para transporte é estimado pelos CORREIOS, sendo assim não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço; - O prazo de entrega informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios. Portanto, o cliente deve considerar o prazo do frete + o prazo de produção; - Se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, ou desatualizado em caso de mudança de residência e se porventura o Correios realizaram 3 tentativas de entrega e ninguém recebeu o produto, a taxa de reenvio é por conta do comprador e sendo assim, o pagamento do frete será realizado mediante depósito bancário. - Após o pagamento do frete o endereço de envio não poderá ser alterado; - O comprador será avisado que o produto foi enviado e deverá providenciar um responsável para receber o mesmo quando for entregue. O Atelier Ane Melo é uma empresa que valoriza a individualidade, quando produzimos uma peça, estamos trabalhando para você, para que cada cliente tenha uma peça exclusiva. Transferimos para o produto todo carinho e cuidado que você merece. Obrigado e boas compras!