Antes de confirmar sua compra leia com atenção as informações sobre o produto.Dimensões, peso e prazo de entrega. Se ainda tiver alguma dúvida entre em CONTATAR VENDEDOR. Pedidos não confirmados serão cancelados em 3 dias úteis. Se precisar de um prazo maior basta nos informar. Além do nosso prazo de confecção e envio, há também o prazo dos Correios que irá variar de acordo com a forma escolhida pelo cliente. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios ocasionados após a postagem da encomenda nos Correios, mas faremos o que estiver ao nosso alcance para solucionar tal problema. Encomendas devolvidas pelos Correios por conter informações incorretas (como nome e endereço) ou ausência do destinatário exigirão pagamento adicional de frete para que seja feito o reenvio. Todas suas compras serão enviadas embaladas com muito carinho e cuidado para que não se danifiquem no transporte. Após receber sua compra volte aqui para deixar uma avaliação dizendo o que achou do nosso atendimento, produto, prazo de entrega, embalagem . Isso é muito importante para que outras pessoas tenham uma referência do nosso trabalho. Para produtos exclusivos ( peça única) o pedido ficará retido por apenas 1 dia. PRAZO PARA ENVIO DOS PRODUTOS: o prazo é contado à partir da data do pagamento, sempre dias úteis, assim como devemos levar em consideração que por ser um trabalho artesanal , a temperatura influência muito, pois com o tempo frio a secagem da peça é mais demorada. Sempre mantenho meus clientes informados sobre o andamento do pedido. Obs.: é de total responsabilidade do comprador informar no pedido o endereço correto para envio do produto, caso o produto por algum motivo seja devolvido ao remetente (KITTY ARTES) o comprador deverá pagar pelo reenvio novamente. Deixo claro que , eu comunico os compradores do envio do produto tanto por mensagem pelo próprio pedido como também pelo e-mail pessoal. obs.: dia útil é de segunda à sexta-feira