Ao concretizar a compra conosco o comprador concorda com nossa Política de Venda. ------------------------------------------------------------------------ ATENÇÃO! >> O prazo de confecção de 15 dias úteis. A arte será enviada somente após o pagamento total da encomenda e dentro de 5 dias úteis após a aprovação do pagamento. ................................................... >> É de responsabilidade do comprador no ato da compra nos informar a data do evento e os dados para montagem da arte. ................................................... >> Para convites digitais, o cliente deve nos informar os dados para a confecção do mesmo assim que fizer a compra. Nome, idade, local, data, horário, etc. O convite será personalizado por nós e enviado para aprovação ao cliente dentro de 3 dias úteis e depois de aprovado será enviado para o e-mail do cliente. Enviamos através do OUTLOOK. ................................................... >> Prezamos pelo capricho e qualidade dos produtos. Como peças artesanais, são sujeitas a pequenas diferenças em relação às fotos dos anúncios. Por isso, todas as nossas fotos são apenas ilustrativas. Por se tratar de um trabalho artesanal, alguns itens poderão sofrer algumas alterações na composição, como fitas, tecidos, laços entre outros, pois não mantemos estoque de matéria prima e dependemos de fornecedores para a elaboração de cada pedido. Estas variações serão feitas apenas em caso de extrema necessidade e o critério de tais alterações será realizado com muito bom senso, preservando as principais características do produto. ................................................... >> A nossa produção é feita de segunda à sexta , leve isso em consideração para calcular o prazo e escolher a forma de envio. >> Estipulamos um prazo de até 72 horas para responder a todos as mensagens com dúvidas ou orçamentos, para evitar assim possíveis avaliações injustas e negativas alegando falta de interesse ou demora no retorno ao cliente. Lembrando que responderemos a todos por ordem de recebimento das mensagens ou e-mails. ................................................... >> Pedidos não concretizados em 1 dia corrido serão automaticamente cancelados, lembrando que se nos avisar que realmente quer o produto reativaremos o pedido. ................................................... >> Não aceitamos reclamações sobre artes aprovadas pelo cliente, portanto confira as artes e veja se todos os dados estão de acordo antes de aprovar a mesma. ................................................... >> É de total responsabilidade do comprador manter o endereço no cadastro de sua conta no Elo7 atualizado, pois usaremos este banco de dados para gerar a PLP de envio dos correios. Em caso de reenvio do pedido o valor do frete é por conta do comprador. >> Qualquer produto que seja exposto a luz sem proteção (algum saquinho transparente) e no anúncio não há informação de que é laminado, vai desbotar. >> Sempre que quiser deixar o produto exposto, proteja com saquinho transparente. >> Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios. Caso o comprador precise de ajuda auxiliaremos em todo o processo até a resolução do caso. ------------------ Código de defesa do Consumidor ------------------ Quanto à aquisição de produtos o exercício do direito de arrependimento - artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor - é possível praticamente em todas as situações, excetuando-se os casos em que tratar-se de aquisição de: a) produtos personalizados, sob encomenda, com especificações dadas pelo próprio consumidor; b) arquivos digitais de som, imagens ou textos; c) tíquetes para acesso à eventos culturais; d) produtos perecíveis; ou e) de objeto que seja habitualmente negociado entre fornecedor e consumidor. ................................................... FIQUE À VONTADE PARA TIRAR TODAS AS SUAS DUVIDAS. Fernanda - M&F Festa Personalizada.