-Se comprou um produto personalizado envie pelo chat com o vendedor os seus itens de forma clara e organizada, por texto ou imagem . Recomendamos enviar a lista pelo mesmo chat de compra pois não acessamos chats não finalizados. -Necessitamos de 3 dias úteis (após o fornecimento dos dados) para confeccionarmos sua arte. A arte será enviado pelo chat para aprovação. Não desenvolvemos arte antes do pagamento concretizado. -Não entramos em contato com os clientes para solicitar as lista, devido a grande demanda. - O não envio da lista em até 5 dias corridos após a compra implica no envio do material de acordo com a foto do anúncio / lista padrão . - Nosso atendimento por chat não é em tempo real. - Não envie listas por WhatsApp. Só serão aceitas listas envidas pro canal Elo7. -Após a aprovação temos prazo de até 11 dias úteis para fazer a impressão, montagem e despachar a encomenda. -Ao despacharmos seu pedido, considere ainda o prazo estipulado pelos Correios, que são: Sedex: Dia da Postagem + 3 dias úteis. Carta registrada com o código de rastreamento : Dia da Postagem + até 10 dias úteis. -Mantenha seu endereço atualizado. Não despachamos encomendas em duplicidade por conta de endereço errado. Prezamos por nossa qualidade e bom atendimento ao cliente. Por isso nos dispomos a tirar todas as dúvidas por WhatsApp. Após a compra o número nosso é liberado. Obrigada por nos escolher, Nossa loja tem 90% de avaliações positivas e sua avaliação é muito importante para a melhoria do trabalho.