Prazos de produção e entrega; A produção total pode levar até 15 úteis, começando a ser contada a partir da confirmação do pagamento. Após aprovação da arte, que será enviada em até 5 dias uteis, conforme a disponibilidade de agenda (exceto pedidos de urgência, onde o prazo é combinado por mensagens), após a aprovação da artes, seu pedido segue para a produção e depois para o envio. Política de personalização; Ao fazer o pedido, nos envie mensagem para combinar o tema ou a arte. Temos várias capas com artes já predefinidas para vc escolher, podendo assim, personalizar com o nome. Reservas e desistências: Pedido serão considerados até 7 dias, caso não haja pagamento nem manifestação do comprador, cancelaremos o pedido. E caso já tenha pago e já foi iniciado a produção, não devolveremos o dinheiro. O valor ficará como crédito na nossa loja. Trocas e devoluções; Toda arte enviada, o comprador deve avaliar toda escrita e informações. Para confirmar que estão todas certas e sem erros. Caso, o comprador aprove, e quando chegue a encomenda e note que tem erros, não faremos devolução ou troca. Prazo de resposta e atualização dos pedidos: Estaremos respondendo seu e-mail ou sua mensagem no prazo de até 48h. Tipos e prazos de frete: Trabalhamos com fretes (Pac, E-sedex, sedex,carta registrada e transportadora Postagens por PAC podem levar até 10 dias úteis pra chegar. Postagens por Sedex podem levar até 5 dias úteis pra chegar. Postagens por carta registrada podem levar até 7 dias uteis para chegar. Entrega por transportadora leva até 3 dias uteis. Não nos responsabilizamos por eventuais danos aos produtos e atraso na entrega dos correios, embalamos nossos produtos da melhor maneira para que possam chegar intactos ao destino. Não fazemos artes sem compromisso. Só após o pagamento. Para clientes de Frederico Westphalen você pode vim retirar com dia e hora marcados com antecedência. Enviamos para todo o Brasil!