Prezado cliente: Por favor leia toda descrição do produto atentamente antes de efetuar sua compra. O retorno aos questionamentos que forem feitos pelos clientes será de até 24 horas nos dias úteis. O prazo de confecção varia de 10 a 30 dias úteis, dependendo do produto e da quantidade. Pronta entrega em 48 horas após confirmação do pagamento. Pedidos que não tiverem seus pagamentos confirmados em até 4 (quatro) dias úteis, serão cancelados. Para reativar a compra, basta fazer o pedido novamente. Produtos feitos por encomenda, por se tratar de um produto artesanal, poderão ter pequenas variações de cor, e só serão confeccionados a partir da confirmação do pagamento. Devolução só será aceita por defeito de produção justificado e no prazo máximo de 7 dias após a confirmação do recebimento da mercadoria, de acordo com a data de entrega postada pelo rastreamento dos correios. Em caso de devolução dos correios, por erro no endereço, o reenvio será pago pelo cliente. Portanto, sempre verifique se o endereço cadastrado está correto. Qualquer dúvida entre em contato no botão CONTATAR VENDEDOR. Obrigada pela confiança. Atenciosamente Claudia Crochê