Reservas: -Não fazemos reservas de produtos. Trocas e devoluções: -O prazo de trocas é de 7 dias úteis a partir da data de recebimento do produto. -O frete para trocas é por conta do comprador (exceto produtos com defeito). -Produtos devolvidos por endereço incompleto serão repostado após pagamento de um novo frete. - Trabalhamos com PAC e SEDEX favor consultar-nos. Prazo de resposta e atualização dos pedidos: -As mensagens são respondidas em até 3 dias úteis. Tipos e prazos de frete: -Nossos produtos são de fabricação própria sempre a pronta entrega. Obs: os tamanhos podem variar de 1 a 3 cm, nas peças de moda. As cores dos produtos podem ter uma pequena variação, dependendo do seu monitor. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: - indícios de mau uso - mercadoria danificada pelo cliente - produto já usado O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: - indícios de mau uso - mercadoria danificada pelo cliente - produto já usado Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação da troca. Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: - transferência bancária. O prazo para reembolso é de até 3 após acordado que o caso é passível de estorno.