Agradecemos a sua visita. ***TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS ANTES DE ENVIAR O PEDIDO PARA A LOJA Todas as nossas peças são feitas sob encomenda. As artes serão confeccionadas e enviadas através do campo de conversa para aprovação após confirmação do pagamento em até 2 dias úteis. Os pedidos serão produzidos após aprovação da arte. Os dados necessários para a confecção da arte são: nome, tema, data, idade. O envio pode ser feito via Sedex ou PAC (custos de envio são por conta do comprador). Verifique se o prazo de produção + o prazo dos correios é compatível com a data da festa. O código de rastreamento será enviado por e-mail assim que o pedido for postado. Forma de pagamentos por Moip, podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) Pedidos efetuados e que não tenham posterior comunicação do cliente com o vendedor, sobre o andamento/pagamento/finalização, dentro de um prazo de 4 dias serão automaticamente cancelados. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratar de produtos sob encomenda e totalmente personalizado/customizado não efetuamos trocas e nem devoluções. Se algum produto chegar com defeito ou quebrado entrar em contato conosco. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ocorridos por parte dos Correios. Qualquer dúvida, estamos à disposição de esclarecimentos.