LEIA COM ATENÇÃO AS POLÍTICAS DA LOJA NATURAL ARTESANATOS ... RESUMÂO: - SE VC FIZER UM PEDIDO E NADA FOR EXPLICADO A GENTE FAZ DE ACORDO A NOSSA CRIATIVIDADE E TBM DE ACORDO COM AS FOTOS DO ANUNCIO OK? - O FRETE É AUTOMATICO VIA CORREIO/JADLOG E JA VEM COM DESCONTÂO! É SÓ CLICAR EM COMPRAR E POR O CEP - DEPOIS TE TER RECEBIDO E TALS VOLTA AQUI NO ELO7 E AVALIA A LOJA POR FAVOR =) ! - CASO VOCE DESISTA DA COMPRA APOS TER FEITO PAGAMENTO TE REEMBOLSAMOS; - SE A GENTE ENVIOU E VOCE DESISTIU OU NAO FICOU SATISFEITO, TEREMOS QUE CONVERSAR SOBRE O FRETE DE VOLTA DO PRODUTO E O REEMBOLO, ELE NAO É AUTOMATICO... =\ ... DETALHES E DICAS A SEGUIR: ... ...:: ENCOMENDAS ::... ... As vezes para receber a compra do jeito que você quer, é preciso que seja explicado o máximo de detalhes sobre a encomenda. Por exemplo: Diga sobre o tamanho, cores, solicite fotos, explique tudo mesmo; Se no seu pedido houver produtos sob encomenda e voce nao deixar mensagens dos detalhes, o produto ficará a critério do artesão, tendo como base a foto do anuncio; Está com urgência? Avise no pedido para juntos acharmos uma solução e antecipar seu pedido; O tempo de produção para pedidos sob encomenda variam de acordo ao produto, e lembre-se o prazo pra enviarmos começa a contar a partir da liberação do pagamento, ou seja, quando o sistema ELO7 indicar que o pedido foi pago. ... ...::: RECEBIMENTOS ... Não aceite dos correios caixas ou envelopes violados, se isso ocorrer entre em contato com os Correios de sua região e em seguida comunique no seu pedido ou para o ELO7; É obvio mais esclarecemos que produto só é enviado daqui estando em legítimas condições, ou seja, fazemos com muito carinho a encomenda e embalamos devidamente, com bastante papelao e plastico. Aqui não trabalhamos no atropelo e sim na qualidade. Porém caso haja um aparente defeito de fabricação ou problema é preeciso ter agilidade entrar em contato conosco o mais rapido possivel, por lei o prazo é de 7 dias para entrar em contato para solicitar a solução (troca/reembolso); ... ...::: REEMBOLSOS :::... ... Havendo a comunicação da desistencia a loja prontamente inicia o reembolso sem complicações desde que a encomenda ainda nao tenha sido enviada. Caso a encomenda ja tenha sido enviada, sera preciso entrar em contato para juntos acharmos a solução. ... ...::: FRETES/CORREIOS/PRAZOS :::... ... Não enviamos por carta registrada, somente serviços disponíveis pelo Portal Elo7 (correio / Jadlog); Para verificar o valor do frete clique em ''Comprar este Produto'', preencha o CEP e veja as opções; Para Marília/SP é possível não pagar o frete, pois posso entregar em mãos caso o cliente desejar, porém o comprador deve no momento de fazer seu pedido solicitar isso VIA MENSAGEM ANTES DE FAZER O PAGAMENTO, pois será necessário alterar manualmente a opção para frete GRATIS para o pedido; O Calculo de frete e prazo é automático pelo ELO7 e já mostra o valor COM DESCONTO (e é um descontão!); Quando o pedido for enviado o comprador será avisado por email e no pedido e lhe será dado o Código de Rastreio da encomenda AUTOMATICAMENTE, cabe ao comprador monitorar o rastreio. ATENÇÃO os Correios tentarão entregar 03 vezes no endereço preenchido pelo comprador, após isso ficará por alguns dias no Centro de Distribuição de sua região (CDD) e em seguida sera encaminhado para devolução ao remetente; Em alguns casos o comprador poderá ligar e retirar na agencia de distribuição de sua Cidade portando o RG e CÓDIGO DE RASTREIO; SE O ENDEREÇO ESTIVER INCORRETO A ENCOMENDA VOLTARÁ NA PRIMEIRA TENTATIVA; O vendedor não tem acesso aos dados do Destinatário, certifique-se que os dados estão corretos; Caso fez a compra com os dados do destino errado , envie mensagem urgente ao vendedor; O custeio de reenvio por endereço incorreto ou nao recebimento de encomenda fica por conta do comprador, já que o vendedor apenas imprime a etiqueta com os dados preenchidos pelo comprador. ... ...::: FINALIZAÇÃO E AVALIAÇÃO DA LOJA NATURAL ARTESANATOS ... Ao receber sua compra é muito importante que você entre em seu pedido no Elo7 pelo navegador ou app e clique em ''Já recebi...’’ ou ''Finalizar Pedido'' ou ''Avaliar Pedido''; Deixe uma avaliação da compra de forma sincera, elas são de extrema importância para ajudar futuros clientes a se sentirem seguros comprando aqui na loja Natural Artesanatos. ... ...::: TERMOS :::... ... Ao realizar um pedido você concorda com todos os termos das Políticas da Loja Virtual Natural Artesanatos, que funciona dentro do Portal de vendas de artesanatos ELO7. ... Atenciosamente Leandro R.C. – Artesão {{Versão revisada 2022}}