Leia atentamente a nossa Política de Vendas. Ao efetuar uma compra na Julia Store - Personalizados O contratante se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos e será vigorado após o pedido confirmado. 1- Prazo de produção: ATENÇÃO: Mínimo de 15 a 30 dias úteis, contados a partir da data da compensação do pagamento do pedido na loja. podendo variar para até 45 dias úteis para pedidos volumosos. (Úteis não conta-se Sábados, Domingos e Feriados). - Postagem: O envio é feito no dia seguinte útil subsequente ao término do tempo de confecção. - Respostas: Devido demanda-Até 24h (dias úteis) 2- Entrega da arte: A arte para aprovação (amostra) é enviada no prazo de 03 dias úteis. - Na falta da aprovação não poderemos dar andamento ao seu pedido, prorrogando-se proporcionalmente o prazo de entrega. 3- Artes e alterações: - Pequenas diferenças de cor, tamanho e textura podem ocorrer em função da definição do monitor e devem ser considerados normais. * Os gráficos são executados mediante suas preferências. Organize suas idéias para que possamos melhor fluir, garantindo assim um resultado ainda mais satisfatório. - Os produtos só serão produzidos após serem aprovados. - Informe tema, nome e idade a serem inseridos na arte. Seja um layout exclusivo ou identificar o modelo desejado perante os existentes em nosso portfólio. Trabalhamos com base em um único modelo enviado/solicitado: - Alteramos até 5x as artes dentro do mesmo modelo - Cinco solicitações. - A cada alteração da arte será Acrescentado + 1 dia útil para execução e encaminhamento. (Válido também no retorno de respostas do contratante. Na 5ª alteração será acrescido um valor de R$ 5 reais por alteração e o prazo de postagem será automaticamente alterado para 07 dias a mais do prazo do produto. Para NOVO layout ( Mudança de modelo de arte ) - Após elaboração da uma arte e posteriormente ela for descartada é acrescido uma taxa de (R$25,00) para reelaboração de uma arte nova ou até mesmo retornar ao modelo anterior, pois uma vez descartada a mesma terá que ser novamente trabalhada. 4- Comercialização: - Não vendemos as artes gráficas expostas na loja. - Não enviamos elementos, fundos, imagens dos personagens e nem a foto da criança em recorte. 5- Pedidos de URGÊNCIA ou FORA DO PRAZO: Consulte uma possibilidade de encaixe mediante taxa para priorizarmos o seu pedido. O valor destina-se à compra de material de urgência, mão de obra extra e reestruturação de agenda. Consulte prazos dos correios, encomendas de urgência somente enviamos via modalidades Sedex. Façam o pedido com antecedência, levando-se em conta o prazo para execução do serviço e entrega dos correios, evitando assim imprevistos. 6- Envio dos produtos, Atrasos e Extravios: Nós nos responsabilizamos pelos produtos após a postagem, todas encomendas possuem seguro para garantias: (atrasos, extravios ou danos causados no transporte das mercadorias) Disponibilizamos todos os dados que se fizerem necessários para ressarcimento dos danos junto às empresas transportadoras. -A contratação do frete se dá por opção do contratante. -O prazo do transporte é distinto do prazo de produção. -As entregas são efetuadas pelos correios, em dias úteis e horário comercial, Não temos como garantir o prazo dos correios, atrasos de entregas ou qualquer contratempo foge de nosso controle. Este prazo faz parte do protocolo seguido pelos Correios e independem de nossa loja. O não cumprimento desses prazos serão reclamados diretamente em ligação com os correios tendo o número do código em mãos. ** Pode ser retirado no local com hora marcada (Sorocaba/SP). 7- Devolução, cancelamento e arrependimento: Todos cancelamentos serão analisados juridicamente, tendo em visão que produtos personalizados não poderão ser reaproveitados são inutilizáveis devido características pessoais inseridas. - O prazo de devolução é de 5 (cinco) dias corridos após o recebimento, caso ultrapasse esse prazo, ficaremos isentos. 8- Cadastro do contratante: Em casos de alteração, erros ou irregularidades nos dados cadastrais informados pelo contratante estes deverão ser atualizados. Não nos caberá qualquer responsabilidade, estará o contratante responsável pelos danos ou prejuízos que venham a ser causados pela falta de atualização do cadastro. 9- Este é o contrato que firma a relação da Ju Personalizados com você! É de suma importância a leitura e compreendimento da Política e Prazos para posteriormente evitar qualquer tipo de imprevistos ou danos de ambas as partes que devem caracterizar-se de uma negociação baseada na BOA FÉ dos artigos 113, 187, 421 e 422 do Código Civil Brasileiro. 10- Ao utilizar nossos serviços, você estará concordando com nossa política e deverá ler atentamente estes Termos. Se não concordar com estes Termos, na sua totalidade, deverá abster-se de efetuar qualquer encomenda. Atenciosamente, Ju Personalizados
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução