-O prazo para produção está especificado na descrição do produto e, será válido a partir da data da confirmação do pagamento. -Como trata-se de um trabalho artesanal, buscamos realizar a produção conforme está nas imagens disponibilizadas, porém, podem ocorrer variações de tonalidade. Se for necessário a substituição de algum material que fuja totalmente do escolhido, este será avaliado e aprovado pelo cliente. - Para pedidos com urgência será acrescentado uma taxa de 10% e o frete somente na forma SEDEX. Mesmo assim, o pedido será avaliado, para verificarmos se há tempo suficiente para a produção. -Para trocas ou devoluções, o prazo é de 7 dias a partir da data de recebimento pelo cliente. Esta será feita a partir do aviso prévio pelo cliente através de mensagem , contendo as seguintes informações: nome, CPF, endereço, item que será devolvido, data da compra, motivo da devolução (desistência, defeito,?). A troca ou devolução será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do produto. O cliente será responsável pelo custo do frete de devolução. Atenciosamente, Santo Anjo Ateliê