Todos os produtos a venda em nossa loja virtual são ÚNICOS! No caso de produtos à pronta entrega, o produto que será enviado ao comprador é o produto das fotos. Para que não haja problemas eventuais, nossa loja segue as regras abaixo: >> DESCRIÇÃO DO PRODUTO << * A equipe do Ateliê Awa'rá se orgulha por produzir de maneira artesanal todas as peças que estão disponíveis para venda. Sendo os produtos artesanais, não seguimos padrões de fábrica. Assim sendo, cabe aos compradores atentar à descrição dos produtos para maiores informações. * Todos os produtos do Ateliê Awa'rá tem sua descrição na aba "Detalhes", logo abaixo das fotos do produto. Nesta descrição se encontram informações sobre o produto, como os materiais no qual são confeccionados, suas medidas e pesos. * Para informações adicionais, entrar em contato com a loja. >> RESERVAS E DESISTÊNCIAS << * Após clicar em comprar, seu pedido ficará ativo por 5 DIAS, esperando para que o pagamento seja realizado. Após esse prazo, ele será cancelado. * Se o meio de pagamento escolhido for DEPÓSITO, o mesmo deverá ser realizado no prazo de 5 DIAS. Caso isto não ocorra, os produtos do pedido voltarão ao estoque. * Se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes, para que o produto seja liberado para outro comprador. >> POSTAGEM/EMBALAGEM<< * O prazo para postagem de um pedido é de até 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento do mesmo. * A fim de termos uma posição mais ecologicamente correta, optamos pela reutilização de caixas de papelão para o envio de nossos artesanatos. Além da embalagem externa em papelão, os produtos são embalados em plástico e acomodados de forma a evitarem danos durante o transporte. As embalagens enviadas pelo Ateliê Awa'rá são devidamente identificadas. >> FRETE/TRANSPORTE << * O prazo para transporte é estimado pelos CORREIOS e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço, como greves e afins. * Se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador. * O comprador será avisado quando o pedido for enviado e deverá providenciar um responsável para receber o mesmo quando for entregue, de acordo com o prazo estipulado pelos Correios. >> RECEBIMENTO E AVALIAÇÃO << * Ao receber os produtos, favor entrar no Elo7 e clicar no botão "Já recebi os produtos". * Aproveite para fazer a AVALIAÇÃO da nossa loja. As avaliações ajudam outras pessoas na hora de fazerem suas compras. Estamos a disposição para esclarecimento de quaisquer dúvidas que possam aparecer durante a compra, basta nos contatar. Atenciosamente, Equipe Ateliê Awa'rá.