Seja bem-vinda(o) à Criar...etc Gostaríamos que você soubesse que estamos muito felizes pela oportunidade e seu interesse em conhecer nosso trabalho!!!! Na Criar...etc as peças são feitas à mão com muito amor!!! Por serem peças artesanais, cada uma delas, tem características próprias, podendo apresentar pequenas alterações de cor, textura, dimensões e imperfeições. Para nós da Criar...etc, você é muito importante, portanto tire suas dúvidas, nos consulte sobre suas idéias, faça sugestões, estamos à disposição e desejamos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Prazo de respostas - respondemos no máximo em 24hs de segunda à sexta-feira. Prazos de produção - existe uma variável conforme a quantidade e dimensão da peça. (consulte) - Sempre será informado o prazo antes do fechamento do pedido. (consulte) - As peças são produzidas após a confirmação do pagamento, portanto o prazo passa a contar a partir da data do pagamento. Prazos de entrega: - peças disponíveis em estoque dependem do CEP - podendo variar conforme à distância, fazemos o possível para postar em até 3 dias da sua compra para que sua encomenda chegue o quanto antes. - peças sob encomenda serão avaliados os prazos conforme a peça e suas características e confirmado antes do fechamento do pedido. - caso tenha urgência na sua entrega, por favor entre em contato com a Criar...etc , faremos o possível para atendê-lo no prazo que seja bom para você. Trocas e devoluções: - prazo de 7 dias úteis a contar da data de entrega, tanto por arrependimento quanto para produtos danificados ou diferentes do solicitado. Entre em contato para que possamos ajudar à resolver os motivos da sua troca ou devolução. Fazemos questão que você fique feliz com sua compra. Prazo para concretização (pagamento) do pedido: - as peças serão executadas e / ou enviadas após confirmação do pagamento. Tipos e prazos de frete: - cálculo do frete é automático. - seu CEP e sua escolha do tipo de entrega irá definir a prazo e tipo de frete melhor para você. - valor do frete pode sofrer ajuste caso exista alteração de tamanho, quantidade e peso. Nossas entregas serão enviadas via Correio. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou extravios que possam ocorrer após a postagem, porém faremos o possível para ajudar resolver qualquer problema. Meios de pagamentos: - sempre será informado alternativas para sua melhor escolha ao lado do valor da peça. Opcional: - valor para embalagens de presente: sempre deverá ser informado previamente o interesse por embalagens de presente e / ou personalização. Garantia da sua peça: - cada peça oferece uma garantia diferente, mal uso da peça não será oferecido garantia . (consulte) - todas as peças acompanham sugestão de como limpar e conservar sua peça. Dicas Criar...etc : - atualize seu e-mail e endereço cadastrado no Elo7, sua entrega será conforme seu cadastro. - leia atentamente toda a descrição do produto, dimensões, peso, se houver alguma dúvida entre em contato que ajudaremos você com o maior prazer. Agradecemos sua visita e sempre será um prazer atende-lo. Ótimas compras!!!! Att equipe Criar...etc